to read complaints and reviews, or file yours.İğdır Firmasının 2+1 Bilet Vaadini Yerine Getirmemesi
Bizim Iğdır firmasından 20 Ekim saat 16:20 İstanbul–Erzurum seferi için özellikle 2+1 otobüs bileti satın aldım. Daha rahat bir yolculuk yapacağımı düşünerek bu tercihi yaptım ve bu doğrultuda 2.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak seyahatten çok az bir süre kala 2+1 yerine 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüs gönderildiğini öğrendim ve yolculuğumu bu şekilde yapmak zorunda kaldım.
Bilet alırken tercih ettiğim ve parasını ödediğim hizmet ile bana sunulan hizmet birbirinden farklıydı; bu nedenle kendimi hem mağdur hem de aldatılmış gibi hissediyorum. Yolculuk konforum, koltuk düzeninin değişmesi sebebiyle beklediğim seviyede olmadı.
Ücret iadesi olmasa bile, tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini, örneğin bir sonraki seyahatimde kullanılmak üzere indirim, hediye bilet ya da benzeri somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve yolcuların bilet alırken gördüğü koşulların eksiksiz sunulması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
