Bitexen destek

Bitexen Türkiye platformunda tüm kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, hesabıma yapmış olduğum iki adet yatırımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabımdan 04.10.2025 tarihinde 509 TL tutarında, yine kendi adıma kayıtlı n Kolay hesabımdan is...

Yaklaşık 7 yıl önce Bitexen Kripto Varlık Alım Satım Platformu’na üye olarak belirli bir tutarda kripto varlık satın aldım. Daha sonra telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık iki yıldır Bitexen sistemindeki telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak telefon numaram güncellenmediği için şu and...

Bitexen hesabımda bulunan varlıklarım yaklaşık bir aydır sistemde sıfır olarak gözüküyor. l******@hotmail.com adresiyle görünen hesabımda aslında 3.000 TL ile 5.000 TL aralığında varlık bulunması gerekirken, platforma farklı zamanlarda birçok kez giriş yaptığımda bakiyemin sıfır göründüğünü fark ett...

Bitexen Global’de bulunan hesabıma uzun süre düzenli giriş yapmıyordum; yaklaşık iki aydır da zaten platforma giriş yapamıyordum. Bugün Google üzerinden tekrar giriş sağlamayı başardığımda ise hesabımdaki tüm coin bakiyelerimin sıfırlanmış olduğunu gördüm. Hesaba sorunsuz bir şekilde girebiliyorum, ...

Bitexen üzerinden Omnia coin satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda bu coinin alım satımı platformdan kaldırıldı. Şu anda Omnia yükselmiş olmasına rağmen bozdurma yapmak istediğimde Bitexen’in coini kaldırmış olduğunu görüyorum ve param fiilen sistemde bloke edilmiş durumda. He...

Bitexen kripto hesabımda bulunan 52.411 adet clv (Clover Finance) coini 15 Ocak tarihinden bu yana ne alabiliyor ne de satabiliyorum. İki gündür işlem tamamen kilitlenmiş durumda ve elimdeki clv’leri satamıyorum. Bu süreçte Bitexen’in destek kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ...

13.01.2026 tarihinde Bitexen üzerinden 55 bin adet Omnia coin aldım. Aynı gün içinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya makul bir süre tanınmadan bu coinin borsadan delist edildiğini gördüm ve hiçbir şekilde satış işlemi yapma imkanım olmadı. Bu süreçte yaklaşık 23 bin TL zararım oluştu. Yaşadı...

Bitexen Türkiye hesabımdaki BTTC bakiyem, yaklaşık iki ay önce otomatik olarak Bitexen Global hesabıma aktarıldı ve bir süre orada görünüyordu. Ancak şu anda Bitexen Global hesabımda hiçbir şekilde BTTC bakiyem gözükmüyor. Hem spot cüzdan hem de genel bakiye/cüzdanlarım ekranlarından defalarca kont...

Bitexen hesabımdaki tüm coinlerim hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindi. 13 Ocak 2026 tarihinde hesabıma girdiğimde yaklaşık 3.500 TL değerindeki tüm kripto varlıklarımın bakiyede görünmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Bitexen destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafı...

Bitexen’deki coin cüzdanı hesabımı uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar giriş yaptığımda, hesabımdaki bakiyenin sıfırlanmış olduğunu fark ettim. Yaklaşık 3 ay ya da daha uzun bir süre önce bu durumu gördüm. Hesabımda yaklaşık 100 dolar civarında bakiye bulunurken, şu anda hiçbir bakiye görünmemekte...

Uzun süredir Bitexen hesabıma Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum ancak sistem beni kesinlikle içeri almıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2–3 aydır yaşamama rağmen hala hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bulunan bak...

Bitexen’de bugün saat 12.17’de solv ve Alpaca Finance arasında yaptığım takas işlemi gerçekleşmedi. İşlemden sonra ne param ne de kripto varlıklarım hesabımda görünmüyor, sanki tamamen kaybolmuş durumda. Bu sorun Bitexen’de ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca benzer problemlerle karşılaştım ...

Yıllardır Bitexen kullanıcısıyım ancak yaklaşık 7–8 aydır hesabım adeta sıfırlanmış durumda. Hesabımda daha önce 500 euro karşılığı, tamamını Türk Lirası ile satın aldığım çeşitli coinler bulunuyordu. Buna rağmen şu anda platforma girdiğimde sanki hiç işlem yapmamışım gibi görünmekte, hem tüm bakiye...

Bitexen TR ve Bitexen Global hesaplarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bitexen TR’de bulunan coinlerimin 2025 yılında iznim ve onayım olmaksızın Bitexen Global’e aktarıldığını fark ettim. Bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğini anlamaya çalışırken, Bitexen Global hesabımda bulunan yaklaşık 10...

Bitexen hesabımda bulunan 4028 adet Dent coinim bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen tamamen kaybolmuş durumda. Hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm ancak işlem geçmişinde bunu açıklayan herhangi bir transfer, çekim ya da alım-satım hareketi görünmüyor. Herhangi bir farklı cihazdan gi...

Bitexen üzerinden dün Jelly Jelly‑Omnia ile 764,89 adet Jelly Jelly almak için alım emri verdim. Ancak işlem gerçekleşmedi, emir talimat olarak askıda kaldı ve bu nedenle paramı ne bakiyemde görebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Şu an param sanki bloke edilmiş, el konulmuş gibi askıda bekliyor. Kon...

Bitexen hesabım, bilgim ve onayım dışında Bitexen Global uygulamasına aktarılmış ve sonrasında Bitexen Global hesabımdaki bakiyem sıfırlanmıştır. Hesabımda uzun zamandır tuttuğum, bozmadan beklettiğim birçok altcoin bulunuyordu. Yaklaşık 55.000 TL yatırmıştım, piyasadaki düşüşlerle birlikte bakiyem ...

31.01.2025 tarihinde saat 23:45 civarında Bitexen üzerinden elimde bulunan 16.000’in üzerindeki Broccoli bakiyemi DCR’ye dönüştürmek için satış/dönüştürme emri verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen emir gerçekleşmedi, dönüşüm hesaba geçmedi ve param bakiyemde gözükmüyor. Verdiğim...

Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 200 dolar değerindeki pepe bakiyem yaklaşık 1 aydır sıfır olarak görünüyor. Hesabımdaki tüm bakiyeler bir anda yok olmuş gibi gözüküyor ve sistemde herhangi bir varlık görünmüyor. Bu sorun ortaya çıkmadan önce hesabımda özel bir işlem, para yatırma ya da çekme gib...

Android telefonumda Bitexen uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bitexen destek hattı ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak uygulamaya giriş yapamadığım...

18 Aralık günü Bitexen hesabıma para yatırmak için Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, panelimde bana özel olarak görünen IBAN’a 1.350 TL havale yaptım. Kimlik ve adres doğrulamasını yaptım, müşteri tanıma formunu doldurdum ve sistem para yatırma IBAN’ını gösterdiği için de işlemi sorunsuz şekild...

12.12.2025 tarihinde saat 05:11 civarında Akbank üzerinden Bitexen hesabıma F***** A*** adına 4.950 TL para yatırdım. Ancak şu an saat 12:37 olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Bitexen hesabıma geçmedi ve yaklaşık 7 saattir mağdur durumdayım. İşlem esnasında açıklama ve bilgilerimi doğru girdiği...