Bitexen'de Kripto Varlıklarım Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Bitexen hesabımda bulunan tüm kripto varlıklarım yaklaşık 1 aydır görünmüyor ve hesap bakiyem sıfır olarak görünüyor. Platformda ciddi bir mağduriyet yaşamama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim olan e**********@gmail.com üzerinden defalarca kez Bitexen’e mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne bakiyemin neden sıfırlandığına dair bir açıklama yapıldı ne de sorunun incelendiğine dair bir bilgi verildi.

Bitexen hesabımda kaybolan kripto varlıklarımın acilen incelenmesini, bakiyemin eski haline getirilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.