to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen'de Kilitli Wenix Coin'lerin Hesabımda Kaybolması Ve İade Talebi
12 Ekim 2023 Perşembe günü Bitexen üzerinden 176,40 adet Wenix coin aldım ve 120 gün boyunca dokunmama şartıyla kilitli bir ürün olarak hesabımda görünüyordu. O döneme ait, Wenix coin’lerin kilitli şekilde göründüğüne dair ekran görüntüm bulunmaktadır.
Ancak 120 gün süresinin dolmasına yakın bir zamanda Wenix coin’lerimin hesabımda olmadığını fark ettim. Uzun süre ne yapacağımı bilemedim, kendimi dolandırılmış gibi hissettim ve aradan yaklaşık 3,5 yıl geçti. Bu süreçte Bitexen ile herhangi bir destek kaydı açmadım ya da yazışma yapmadım.
Bitexen hesabım c************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Hesabımdan kaybolan 176,40 Wenix coin’in öncelikli olarak aynen hesabıma iade edilmesini, bu mümkün değilse o dönem ödediğim tutarın Türk Lirası karşılığının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bitexen uygulaması üzerinden 2023 yılı içerisinde, ön satış döneminde Wenix token aldım. Yaklaşık 120 günlük kilitleme şartıyla işlem yaptım ve 12 Ekim 2023 Perşembe günü saat 13.20 civarında hesabımda 176,40 adet Wenix token bakiyem varken ekran görüntüsü aldım. Ayrıca o dönem htkn isimli coinden de yaklaşık 521 değerinde alım yapmıştım.
Şu anda Bitexen hesabıma girdiğimde ne Wenix ne de htkn bakiyem görünmüyor. İşlem geçmişi, transfer geçmişi veya kilitli varlıklar bölümlerinde de bu alımlara veya kilitleme işlemine dair herhangi bir kayıt bulunmuyor. Ekran görüntüsünde yükseliş anında bakiyem açıkça görünmesine rağmen şu an hesapta hiçbir izine rastlayamıyorum ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bitexen’den, Wenix ve htkn işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini ve kaybolan 176,40 Wenix ile 521 değerindeki htkn bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
