Keyfi Hesap Kapatılması Ve 10 USDT'ye Erişimin Engellenmesi

Bitexen Global hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil uygulama hem de web üzerinden erişime kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 10 USDT bulunmasına rağmen bu tutara da fiilen el konuldu ve işlem yapamaz hale geldim. Yaklaşık iki haftadır hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmadı.

Destek birimine defalarca yazmama rağmen sürekli bot cevapları ile karşılaştım ve gerçek bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Bitexen TR desteğine ulaştığımda ise Bitexen Global’den sorumlu olmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar ve sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Oysa Bitexen Global’in Bitexen TR uzantısı olduğunu, bu şekilde kullanıcıların parasına keyfi biçimde el koyup ortadan kaybolamayacaklarını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e ve SPK’ya şikayet ettim. Hesabımın yeniden açılmasını, içerideki yaklaşık 10 USDT tutarıma erişimimin derhal sağlanmasını ve bu keyfi uygulama nedeniyle ilgili kurumlar tarafından gerekli yaptırım ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.