Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Alt Coinlerime Erişemiyorum

Bitexen hesabıma uzun süre giriş yapmadıktan sonra 9 Nisan Perşembe günü tekrar kontrol etmek istediğimde, hem mobil uygulama hem de web üzerinden hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındığını gördüm. Hesabımda zamanında aldığım çeşitli alt coinler bulunuyor ve bu varlıklarıma şu anda erişemiyorum.

Hesabım askıya alındığı için platforma giriş yapamıyor, bakiyemi görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim c*********@gmail.com’dur. Yaklaşık 10 dakika önce destekle iletişime geçtiğimde ise sadece hesabın askıya alındığı, bu durumda hesabın açılamayacağı söylendi, ancak bunun gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir uyarı, bildirim veya açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınmasını ve içerideki alt coinlerime erişememeyi kabul etmiyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, değilse içerideki tüm varlıklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.