Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinde Hata
Naos Starda biriktirdiğim puanlarla Bioderma Hydrabio H2O Kuru Cilt Yüz ve ...Göz Çevresi Nemlendirici Micellar Su 500 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş
Naos Starda biriktirdiğim puanlarla Bioderma Hydrabio H2O Kuru Cilt Yüz ve ...Göz Çevresi Nemlendirici Micellar Su 500 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş
Bioderma markasına ait Sebium yüz temizleme jelini yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Dün akşam ürünü incelerken şişenin iç...indeki telin paslandığını ve pasın ürünün içine karıştığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlığım açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, bu nedenle ürünü f
Yüzümde rozasea olduğu için hassas ciltlere uygun ürün arayışındayken, eczaneden Bioderma Sensibio ar+ Cream ve Bioderma... Photoderm ar SPF 50+ Natural renkli güneş kremini aldım. Ürünleri yaklaşık 20 gündür düzenli kullanıyorum. Nemlendiriciyi sürdükten yaklaşık 20 dakika sonra üzerine Photoderm ar
27 Mart günü Sakarya’da Kampüs Plus Eczanesi’nden Bioderma AKN Mat güneş kremini satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ci...ldimde soyulmalar başladı, devam eden üç gün içinde de siyah ve beyaz noktalarım belirgin şekilde artmaya başladı. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve şu an itibarıyla yüzü
Bioderma Naos Stars uygulamasını 2022 yılından beri kullanıyorum ve o dönemden bugüne kadar QR kod ile puan biriktirirke...n herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün aldığım Bioderma Sensibio H2O 500 ml yüz temizleme suyu ürünümün üzerindeki QR kodu okuttuğumda uygulamada “QR tarandı! ” uyarısını a
Amazon üzerinden ocak ayında satın aldığım Bioderma Sébium Mat Control ürünü, ilk açtığım andan itibaren normal krem for...munda değildi. Ürünün dokusu kesik süt gibi parçalı ve su gibi aşırı akışkandı, bu nedenle ürünün bozuk ya da uygun koşullarda saklanmamış olabileceğini düşünüyorum. Bu haliyle ür
Trendyol üzerinden Lucky Blue adlı satıcıdan 26 Mart 2026 tarihinde 649 TL ödeyerek Bioderma Atoderm Cream Ultra adlı ür...ünü satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan lot numarası 20711’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanırken kokusunun oldukça parfümlü geldiğini fark ettim ve bu durum bende ürünün
Bioderma leke karşıtı güneş kremini bir mağazadan satın aldım. Ürünün ambalajı açılmış durumdaydı ve üzerindeki Naos kaz...ı kazan kodu kazınmış şekildeydi. Buna rağmen orijinal olup olmadığını anlayamadığım için kullanmayı denedim. Ürünü ilk kullanımda cildimde hafif kaşıntı ve yanma hissi oluştu. He
Bioderma Naos puan programında 30.03.2026 tarihinde yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle puanlarımı yükleyemiyorum. İlk... dört kremimin karekod numarasını sorunsuz şekilde sisteme tanımladım; ancak devamında aldığım 6 adet Bioderma Defensive 40 ml ürünün karekod numaralarını hem mobil uygulama üzerin
İki gün önce İstanbul Avcılar’daki Yeni Gündoğdu Eczanesi’nden Bioderma Sensibio ar+ krem satın aldım. Ürünü özellikle k...ızarıklığa eğilimli, hassas cildim için tercih ettim ve yaklaşık 1.500 TL ödeyerek aldım. Kremi ilk sürdüğüm gün yanaklarım anında kıpkırmızı oldu ve bu kızarıklık hâlen geçmedi.
Bioderma Photoderm ürünü satın alıp yüzüme ilk uyguladığım anda sorun yaşadım. Ürünü yüzüme sürdüğümde elimde yoğurt gib...i kalıyor, cildime tam olarak nüfuz etmiyor ve yüzüme dokunduğumda krem pul pul dökülüyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü Epttavm üzerinden 509 TL öde


Bioderma markasına ait Atoderm 200 ml krem ve salisilik asit tonik ürünlerimde yer alan Naos kodlarıyla sistem üzerinden... puan toplamaya çalışırken sorun yaşıyorum. Bazı ürünlerde kod sorunsuz tanınırken, bu iki üründe yer alan kodlarımı ne uygulama ile tarattığımda ne de manuel girdiğimde sistem kab
Bioderma markasına ait Sensibio mavi yüz yıkama jelini Dolap uygulaması üzerinden dün satın aldım. Ürünün üzerindeki kar...e kodu okuttuğumda herhangi bir sayfa açılmıyor ve bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Karekodun herhangi bir doğrulama sayfasına yönlendirmemes
26 Mart tarihinde İzmir’de bir eczaneden Bioderma Photoderm Spot SPF 50 güneş kremini satın aldım. Ürünü yaklaşık iki gü...ndür kullanıyorum ve kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle çene bölgemde uzun zamandır hiç çıkmayan sivilceler ve kızarıklık oluştu. Cilt tipime uygun olduğunu düş
Yıllardır Bioderma ürünleri kullanarak Naosstars.com adresinde puan biriktiriyorum. Düzenli olarak yaptığım alışverişler... sonucunda hesabımda 240 puanım birikmişti ve bu da yaklaşık 24 ürüne denk geliyordu. Ancak yaklaşık bir aydır siteye giriş yapamıyorum ve hesabım sistemde görünmüyor, dolayısıyla
Trendyol üzerinden iki gün önce aldığım Bioderma 500 ml nemlendirici ürünün üzerinde lot numarası ve son kullanma tarihi... bilgisi bulunmuyor. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bu eksikliği fark ettim ve bu durum, ürünün orijinal olup olmadığı konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti. Yetkili satı
Bioderma markasına ait Photoderm ar SPF 50 güneş kremini yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü toplam... 3 kez kullandım ve her kullanımımda gözlerimde ciddi yanma ve rahatsızlık hissettiğim için ürünü artık kullanamıyorum. Cildime özen göstermek amacıyla aldığım bu ürünü göz yanmas
Yıllardır düzenli olarak Bioderma ürünleri kullanıyor ve Naos sistemi üzerinden biriken puanlarımı hediye ürünler için d...eğerlendiriyorum. 21.03.2026 tarihinde puanlarımı kullanarak Bioderma Atoderm Nutrition Cream için talep oluşturdum. Normalde olduğu gibi talep sonrası yetkili eczaneye giderek ürü
Bioderma Photoderm Xfdefence güneş kremi satın aldım, üzerindeki Naos puan kodu ne gözle okunabiliyor ne de uygulamada o...kunuyor. Naos uygulamasında düzenli olarak puan biriktiriyorum ancak bu üründeki kodu okuttuğumda uygulama sürekli “kod okunmadı” hatası veriyor. Daha önce de bazı ürünlerde benze
"Teşekkürler"


25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden reçete adlı satıcıdan Bioderma Spot SPF 50+ leke karşıtı güneş kremi satın a...ldım. Önce kullandığım güneş kremim tam olarak bitmediği için bu ürünü yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım. Düzenli kullanıma başladıktan 4–5 gün sonra yüzümde daha önce hiç o
Dün Yeşim Eczanesi Yenibosna şubesinden Bioderma Sensibio H2O 500 ml’den iki adet ürün aldım ve toplamda 1900 TL ödeme y...aptım. Alışverişi yaparken Bioderma’nın sadakat programına güvenerek, biriken puanlarla hediye ürün kazanmayı bekliyordum. Aldığım ürünlerin üzerinde puan kodu bulunmadığı için ür
Bioderma Photoderm Xdefense Ultra Fluid güneş kremini 25.12.2025 tarihinde eczaneden satın aldım. Ürünü kullanmaya başla...dıktan hemen sonra kapağındaki deformasyon nedeniyle ürünün aktığını ve boşa döküldüğünü fark ettim. Ürünü daha önce alıp uzun süre kullanmadığım için bu sorun ilk kullanım dönemiy




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100