to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Ürünü Alerjik Reaksiyon Ve Eczane İlgisizliği
Bioderma pembe şişe ürünü, eczacının yoğun tavsiyesi üzerine İstanbul Bağcılar Yıldıztepe’deki Şenkul Eczanesi’nden 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 3. Günde yüzümde kızarıklık, iri sivilceler ve kaşıntı oluştu ve yaklaşık 15 gündür bu sıkıntıları yaşıyorum.
Ürünü tavsiye eden eczacıya durumu anlattığımda, bu ürünü çok sattıklarını, hiç şikayet almadıklarını söyleyerek firmayı arayacağını ve ürünü cumartesi günü getirmemi istedi. Belirtilen gün ürünü alıp eczaneye gittiğimde ise ilgili kişiyi bulamadım ve kimse benimle ilgilenmedi.
Ürünü satarken çok övülmesine ve “sorun olursa getir” denilmesine rağmen, şikayetimle ilgilenilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım cilt sorunuyla ve ürünle ilgili olarak eczanenin ve firmanın benimle ilgilenmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ödediğim 1.500 TL’nin iade edilmesini ya da ürünün benim için uygun başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bioderma’nın yüz jelini eczaneden satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 gün boyunca düzenli kullandım ve kısa süre içinde cildimde yoğun sivilcelenme, yanma, kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Normalde cildimde bu kadar şiddetli bir reaksiyon yaşamazken, ürün kullanımından sonra bu sorunlar belirgin şekilde ortaya çıktı. Yaşadığım sorun üzerine Bioderma ile şikayetimi paylaştım, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sadece “ilgilenilecek” denilmekle kaldı ve somut hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünü aldığım eczane ise fiş vermediği için elimde herhangi bir belge de bulunmuyor. Ürünü kullandıktan sonra hem cilt sağlığım bozuldu hem de maddi kaybım oldu. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ürün nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
