Bioderma Güneş Kremine Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

Dün İstanbul Ümraniye’de bulunan M***** C**** Eczanesi’nden Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünü akşam yüzüme uyguladıktan sonra sabah uyandığımda yüzümün her yerinde ciddi şişlik ve yoğun kızarıklık oluştu. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamışken, Bioderma’nın dermatolojik bir marka olması nedeniyle böyle ağır bir reaksiyonla karşılaşmak, beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi.

Ürünü alırken olası yan etkilerle ilgili bir uyarı yapılmadı, ne de tester deneme imkanı sunuldu. Ürünü tek sefer yüzüme uygulamama rağmen, ertesi gün bu şekilde uyanmak günlük hayatımı da zorlaştırdı.

Bioderma’dan yaşadığım bu alerjik reaksiyonla ilgili ürünün incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını, satın aldığım güneş kreminin iadesini veya değişimini ve ödediğim yaklaşık 1.900 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sağlık açısından yaşadığım bu sıkıntının da ciddiye alınarak değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.