to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Bioderma satıcısından Photoderm güneş kremi, Atoderm nemlendirici ve Sensibio jel ürünlerini satın... aldım. Ürünler bugün elime geçti. Ürünleri Bioderma’nın kendi sitesi olan Naos üzerinden sorguladığımda hiçbir sonuç çıkmadı ve bu nedenle ürünlerin orijinalliğinden ciddi şekilde
"Talebim üzerine kısa sürede almış olduğum maildeki bilgilendirme sayesinde ürünün orijinalliğini test ettim teşekkürler"
Trendyol üzerinden reçete isimli satıcıdan Bioderma Sensibio Gel Moussant 500 ml ürününü ty30041606615 sipariş numarası ...ile, Sachane isimli satıcıdan ise Bioderma Pigmentbio Foaming Cream Yıkama Jeli 500 ml ürününü satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak orijinallerinden emin olamadığım için
N11 üzerinden emrkozmo adlı satıcıdan yaklaşık 15 gün önce 620 TL civarında bir bedelle Bioderma Sensibio yüz yıkama jel...i satın aldım. Ürünün üzerinde lot numarası 20711, son kullanma tarihi ise 07/27 olarak görünüyor. Daha önce de aynı ürünü kullandığım için kokusuna ve yapısına oldukça hâkimim. B
Trendyol üzerinden Dermojet mağazasından Bioderma Photoderm Spot SPF 50 150 ml güneş kremi satın aldım. Ürünün fatura nu...marası fa02026000030464 olup fatura tarihi 03.03.2026’dır, ürünü ise 04.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez kullandım ve beklediğim gibi olmadığını fark edince l
Trendyol üzerinden “Eylülcosmo” isimli satıcıdan kısa süre önce Bioderma Atoderm krem satın aldım. Ürünün barkod numaras...ı 3701129805343. Ürünün üzerindeki barkodu Naos’un sisteminde okutmama rağmen herhangi bir şekilde tanımlanamıyor ve bu durum ürünü orijinal olmadığı konusunda beni ciddi şekilde ş
Trendyol üzerinden kısa süre önce Bioderma Atoderm krem satın aldım. Ürünün üzerindeki barkodu Naos’un sisteminde okutma...ma rağmen herhangi bir şekilde tanımlanamıyor ve bu durum ürünü orijinal olmadığı konusunda beni ciddi şekilde şüphelendiriyor. Daha önce benzer ürünler kullandığım için bu durum
Bioderma Naos Stars satıcısından, Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde Photoderm SPF 50 Very Light güneş kremi siparişi ...verdim ve ürün 4 Nisan’da teslim edildi. Sipariş numaram 11104640619’dur. Ürün elime geçtiğinde ambalaj üzerinde herhangi bir koruma bandı olmadığını fark ettim ve tüpün ya da kut
Bioderma'nın ürünün orijinal olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Amazon üzerinde acappla medikal dermokozmetik şirketi e...czacım göndersin satıcısından aldım. Barkod lot numarası ve naos stars barkodlarını ekte bulabilirsiniz. Ürünü bugün kargoyla teslim aldım. Aldığım gibide naos stars sitesinde sorg
Bioderma leke karşıtı güneş kremini bir mağazadan satın aldım. Ürünün ambalajı açılmış durumdaydı ve üzerindeki Naos kaz...ı kazan kodu kazınmış şekildeydi. Buna rağmen orijinal olup olmadığını anlayamadığım için kullanmayı denedim. Ürünü ilk kullanımda cildimde hafif kaşıntı ve yanma hissi oluştu. He
Bioderma markalı çeşitli cilt bakım ürünlerinin orijinallik sorgulamasını Naos Star sayfası üzerinden yaptığımda, hangi ...numarayı girersem girsem sistemin her seferinde ürünü “orijinal” olarak göstermesi dikkatimi çekti. Rastgele ve farklı numaralar denememe rağmen sonuçların değişmemesi, bu sistemin
Trendyol üzerinden Eczasepeti satıcısından Bioderma Atoderm Cream Ultra adl...ı ürünü 11 Mart tarihinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, ori
Trendyol üzerinden “dermojet” isimli satıcıdan Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürün 06.03.2026 ...tarihinde Kastamonu’da teslim edildi. İlk kullanımda tüpü açtığımda çok hafif bir yağlanma fark ettim, yeni bir ürün olduğu için normal olabileceğini düşündüm fakat sonraki kullanı
"Sorunum yetkili eczane tarafından çözüldü."
Bioderma Photoderm Xdefense 50 faktör güneş kremini Hepsiburada üzerinden R...eva Eczanesi adlı satıcıdan 524 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde Na
Bioderma’nın Naos Puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15–26 Şubat tarihleri arasında Bioderma Pigment...bio serum, Bioderma Akne Mat güneş kremi ve Bioderma Sébium Sensitive ürünlerini satın aldım. Telefonumu değiştirdim ancak hattım aynı kaldı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şi
"Teşekkürler"
Bioderma Sensibio Micellar su ürününü eczaneden satın aldım. Ürünün üzerindeki kodu Naos uygulamasında puan kazanmak içi...n tarattığımda sistem sürekli “ürün bulunamıyor” hatası veriyor ve bu nedenle puanımı tanımlayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür aynı sorun devam ediyor. Ürünü orijinal eczaneden almama
Bioderma markasına ait Atoderm Creme Ultra ürününü bugün kargo ile teslim aldım. Ürünün ambalajında yer alan Naos kodunu..., Naos uygulaması üzerinden okutmaya çalıştığımda kod okunmadığı için sisteme tanımlanmadı ve puan kazanamadım. Yeni aldığım, kapalı ve orijinal ürün olmasına rağmen kodun uygulam
20.11.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta bulunan Karaduman Eczanesi’nden Bioderma Sébium Gel Moussant yüz yıkama jeli sa...tın aldım. Ürünü alır almaz üzerindeki kodu Naos uygulamasına okuttuğumda, sistem kare kodu okumadığını söyleyip manuel giriş yapmamı istedi. Ancak bu üründe, daha önce kullandığım
Bioderma Sensibio H2O ürününü iki gün önce Dermoeczanem üzerinden ikili paket halinde satın aldım. Daha önce de aynı ürü...nü kullanmıştım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, iki şişede de Naos Star kodunu bulamıyorum. Ürünlerin ambalajında veya şişelerinde herhangi bir hasar, eksiklik ya
Bioderma Naos uygulamasında aldığım ürünle birlikte verilen Naos kodunu bugün uygulamaya okutmaya çalıştım. Kodun doğrul...uğundan emin olmama rağmen, uygulama her denememde “Girdiğiniz kodun doğruluğundan emin olun” şeklinde bir uyarı veriyor ve kodu kabul etmiyor. Bu sorunu 4-5 kez denememe rağmen çö
Derma Eczanem web sitesinden kredi kartı ile satın aldığım Bioderma Atoderm yüz nemlendirici ürünüm yeni elime ulaştı. Ü...rünün üzerinde "Naos onaylı" ibaresi bulunmasına rağmen, lot numarasını sorgulattığımda ürün sistemde bulunamıyor. Ürünü henüz açmadım ve kullanmadım, ambalajı da kapalı durumda.
Aldığım Bioderma güneş kremi ürünüm için uygulama üzerinden sorgulama yaptım. Ürünüm orijinal ürün olarak görünüyor faka...t Naos Stars puanımı kaydetmek istediğimde uyarı veriyor. QR kodu kabul etmiyor, manuel olarak denedim fakat yine olmuyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Merhabalar bugün Bioderma Peeling etkili yüz yıkama jeli ve diğer birkaç ürün aldım. Diğer aldığım ürünlerde naos puanı ...bulunduğu halde yıkama jelinde naos puanı bulunmuyor. Ürünün orijinalliğini sorguladığımda orijinal olduğu yazıyor fakat ürün arkasında naos puanı ya da barkodu bulunmuyor. Ürünüml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99