Bioderma Atoderm Kreminin Orijinalliği Hakkında Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Eczasepeti adlı satıcıdan Bioderma Atoderm İntensive Baume krem satın aldım. Ürünü teslim alalı yaklaşık 5 gün oldu. Ürünün orijinal olup olmadığını kontrol etmek için referans numarasını Naos’un kendi sayfasında sorguladığımda yalnızca genel ürün bilgisi çıktığını, orijinal ya da değil şeklinde herhangi bir net ibare bulunmadığını gördüm. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde tereddütte bıraktı ve bu nedenle ürünü henüz açmadım ve kullanmadım.

Ürünün orijinalliğinin, mümkünse Naos ya da resmi Bioderma kanalları üzerinden, yazılı ve net bir şekilde doğrulanmasını istiyorum. Eğer bu doğrulama sağlanamıyorsa, mağduriyet yaşamamak adına süreç hakkında beni bilgilendirmenizi talep ediyorum. Sipariş numaram 11217730913’tür.