to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Atoderm Ultra Naos Kodu Okunamadı, Puan Kazanamadım
Bioderma markasına ait Atoderm Creme Ultra ürününü bugün kargo ile teslim aldım. Ürünün ambalajında yer alan Naos kodunu, Naos uygulaması üzerinden okutmaya çalıştığımda kod okunmadığı için sisteme tanımlanmadı ve puan kazanamadım.
Yeni aldığım, kapalı ve orijinal ürün olmasına rağmen kodun uygulama tarafından okunmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim.
Yaşadığım sorun nedeniyle, ilgili ürünün Naos koduna karşılık gelen puanın hesabıma tanımlanmasını ve geçerli bir kod verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bana dönüş yapılmasına rağmen bir sonuca ulaştırılmadı. Ayrıca "ürünüm orijinal, kodumu uygulamadan karekod ile okutamıyorum manuel olarak yazdığımda ise kabul etmiyor ve indirimli olarak almadığım bir ürün." Devamlı olarak söylenilen şeyler bunlar hepsine yok dememe rağmen yine de bu cevaplar veriliyor. Bunları defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş sağlanmaktadır.
