to read complaints and reviews, or file yours. 
Hac vazifesi için Suudi Arabistan'a gönderdiğimiz ailemize Türk Telekom ve Bimcell yüzünden ulaşamıyoruz. Ne yurt dışı paketi alabiliyoruz, ne Suudi Arabistan için olan paketlerden alabiliyoruz. İnternet sitesinde ayrı hata veriyor, mesajla her kombinasyonu denememize rağmen onay için gönderdiğimiz mesajlara hatalı kısa kod diye mesaj dönüyor. Dünden beri müşteri hizmetleriyle defalarca, kendimiz defalarca denememize rağmen paramızla ek paket alamadık resmen. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Dünyanın en pahalı iletişim hizmetini satıyorsunuz, dünya kadar para veriyoruz. Her ay paketlerinize hiç mi kendinizi geliştirmiyorsunuz arkadaş. Bir de teknoloji firması olacaksınız. Paramızla sıkıntı çekiyoruz. Ayıptır yahu biraz iş ahlakı! En son müşteri hizmetleri e*********@turktelekom.com.tr diye bir adrese alınan hataların ekran görüntülerini ve yaşanan sorunları mail atmamı söyledi. Acil diye de ekleyin dedi. Güya ama ne cevap var ne gelişme. Cidden dünden beri sabırla uğraşıyoruz ama bu kadar olmaz. Çok basit bir işlem yahu, ek paket satın alacağız. Parasını verdiğimiz paketi de kullanacağız. Aşırı pişmanız hat değişikliği yapmadığımız için, bunca sorunu çektiğimizle kalıyoruz, üzerine ailemize erişemiyoruz. Türk Telekom da Bimcell de pişmanlıktır.
Sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyoruz.
Annemin hattı Bimcell. Bugün umreye yani Suudi Arabistan'a gideceği için, “yurt dışı fırsat” fırsat yazıp 5555'e mesaj gönderdik, talep oluşturduk fakat hala paket tanımlanmadı. Şu an hali hazırdaki dost orta pakette görünüyor. Mobil uygulama üzerinden yapmaya uğraşınca da "devam eden talebiniz bulu...
Umre ziyareti için Türk Telekom Bimcell'den 1 aylık her şey dahil yurt dışı paketi aldım ve oraya gittiğimde herhangi bir İnternet ve hat çekimi olmadı ve dolayısıyla paketi kullanamadım. Bu durum yüzünden mağdur oldum. Geri döndüğümde ise Bimcell müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda herhangi bi...
Annemi umreye göndermeden önce Bimcell hattına Arabistan Paketi yüklemek istedim. Önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım; paketin 30 günlük olduğunu ve SMS yoluyla kendim yükleyebileceğimi söylediler. Tüm yönlendirmeleri takip ederek SMS attım fakat “faturasız hatlara böyle bir paket olmadığ...
Umrede kullanılmak üzere arkadaşım 30 gün için 95 TL'ye 'Suudi Arabistan 150dk Paketi' satın aldı. Uygulama üzerinden yurt dışı kullanımlarına izin verildi. Ancak Suudi Arabistan'da Bimcell kullanmak mümkün olmadı. Türkiye'de sadece sabit hatlar aranabiliyordu. İnternet de çalışmıyordu. Benzer durum...
Bimcell’den Suudi Arabistan paketi satın almak için bu sabah hattıma toplam 250 TL yükledim. Paket ücretinin önce 250 TL, sonra 179 TL’ye düştüğünü gördüm. Paket aktifleşmediği için kızımı aradığımda, paket yerine yüklediğim tl’den bakiyemden kesinti yapıldı. Bunun üzerine tekrar 20 TL yükledim, yin...
Yorumlar