Yurt Dışı Paket Alamıyoruz Ailemize Ulaşamıyoruz Türk Telekom Bimcell Mağduriyeti

Hac vazifesi için Suudi Arabistan'a gönderdiğimiz ailemize Türk Telekom ve Bimcell yüzünden ulaşamıyoruz. Ne yurt dışı paketi alabiliyoruz, ne Suudi Arabistan için olan paketlerden alabiliyoruz. İnternet sitesinde ayrı hata veriyor, mesajla her kombinasyonu denememize rağmen onay için gönderdiğimiz mesajlara hatalı kısa kod diye mesaj dönüyor. Dünden beri müşteri hizmetleriyle defalarca, kendimiz defalarca denememize rağmen paramızla ek paket alamadık resmen. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Dünyanın en pahalı iletişim hizmetini satıyorsunuz, dünya kadar para veriyoruz. Her ay paketlerinize hiç mi kendinizi geliştirmiyorsunuz arkadaş. Bir de teknoloji firması olacaksınız. Paramızla sıkıntı çekiyoruz. Ayıptır yahu biraz iş ahlakı! En son müşteri hizmetleri e*********@turktelekom.com.tr diye bir adrese alınan hataların ekran görüntülerini ve yaşanan sorunları mail atmamı söyledi. Acil diye de ekleyin dedi. Güya ama ne cevap var ne gelişme. Cidden dünden beri sabırla uğraşıyoruz ama bu kadar olmaz. Çok basit bir işlem yahu, ek paket satın alacağız. Parasını verdiğimiz paketi de kullanacağız. Aşırı pişmanız hat değişikliği yapmadığımız için, bunca sorunu çektiğimizle kalıyoruz, üzerine ailemize erişemiyoruz. Türk Telekom da Bimcell de pişmanlıktır.

Sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyoruz.