Bimcell Paket para iadesi

Bimcell faturasız hattıma 13 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 05.30’da 300 TL normal tl yüklemesi yaptım. Bu tutar, hat değişikliği işlemi için kullanmayı planladığım bir bakiyeydi. Ancak hattımdan benim onayım olmadan kesinti yapıldığını gördüm. Sebep olarak da daha önce tanımlı olan bir paketin...

14 Kasım 2025 tarihinde Bimcell Dost Ultra paketimi kullanırken internet almak amacıyla hattıma bakiye yükledim. Mevcut aylık paketimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Bimcell sistem tarafından otomatik olarak yeni bir paket satın alındı ve hattımdan 310 TL kesildi. Hemen Bimcell müşteri hizm...

11.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dost orta ve dost büyük olmak üzere iki farklı paket yükledim. Hatalı yüklediğim dost orta paketini hiç kullanmadan hemen iptal ettim ve 215 TL tutarında ödeme yapmıştım. Ancak, iptal ettiğim paketin ücretinin i...

5 Ekim Pazar günü Ankara/Mamak'ta kullandığım 551 *****890 numaralı Bimcell faturasız hatta, 180 TL’lik 20 GB internet paketinden iki kez satın aldım. Ödemeleri mobil ödeme ile yaptım ve toplamda 360 TL harcadım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen paketlerim hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşter...

18 Temmuz'da Bimcell uygulaması üzerinden internet paketim bittiği için ekstra internet paketi almak istedim. Uygulamaya girip baktığımda 180 TL'ye 20 GB internet paketi mevcuttu. Hattıma lira yükleyerek paketi almak için işlem yaptım, ancak internet paketi yükleme sisteminin kaldırıldığını gördüm. ...

Dost Orta paket almadığım halde, TL yüklemesi yaptığımda paketim olmasına rağmen yine paket yüklendi. Ben o parayla 20 GB internet almak istiyordum ama alamıyorum. Paramı geri vermiyorlar. Paramın iadesini istiyorum. Paket iptal edildi ama hala var olarak görünüyor. Paramı geri verin. Zaten mevcut b...

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

Kimseyi aramadığım halde Hattımda 200küsür lira olmasına ve tüm gün evde (ev internetine bağlı) olmama rağmen hattımdaki TL'ler gitmiş. Ayrıca tekrar paket tanımlaması da yapılmamış. Görselde de göründüğü gibi hiçbir harcama yapmadım. Belki paketim yenilenir dedim ama yine de bir yenilenme olmadı. P...

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

Bimcell'den paket yükledim ama ödeme ekranı gelince beni attı. Ben de en baştan girip tekrar paket almaya çalıştım. Ödeme ekranı geldi ve ödedim. Ardından banka hesabıma girince iki kez para çekildiğini gördüm ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Paramın iadesini istiyorum.

Annem ve Ablam ikisi de Bimcell kullanıyor. İkisine de ayrı ayrı 250 TL yükledim. Paket yükleme talimatı önceden vermiş olmama rağmen hem paketler yüklenmedi, hem de yüklediğim TL'ler 0.02 TL gibi saçma bir miktara indi. Üstelik de lira işlemlerinde paranın havaya uçuşu gözükmüyor. Paramı iade edin,...

7.04.2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden paket satın aldım, sonra vazgeçip aynı gün içerisinde işlemi iptal ettim. Fakat para iadesi ne bakiye olarak ne de kartıma yapılmadı. İlgili birimlere rica edilir. Ara ifadesi talep ediyorum.

Hesabımda para olmasına rağmen dakikam bitti, dakika yükleyemiyorum. Yıllardır Bimcell kullanıyorum. Böyle bir mağduriyet yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, telesekreter oyalayıp duruyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün yatırdığım paranın iadesini istiyorum. Numaramı başka bir GSM op...

Bugün mobil bankacılık işlemi ile Bimcell hattıma 185 TL paket yükledim. Daha sonra Bimcell TL yükleme işlemi ile de kredi kartından TL yüklemesi ile 250 TL yükledim. 1 dakika sonra bakiyemden 185 TL daha çekilerek ikinci kez paket oluşturulduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrası para...

Bimcell aylık 20 GB internet paketi satın aldım, kredi kartımdan çekildi fakat paket hattıma tanımlanmadı. 15-20 kere aramama rağmen muhatap bulamadım. Hep oyalıyorlar. Paramın iade edileceği söylendi fakat iade edilmedi. Mağdur ettiler. Hiç güvenilir değiller. Hep yalan söylüyorlar, oyalıyorlar. Ar...

09.03.2025 tarihinde 310 TL'lik paket yaptım, para hesabımdan çekildi fakat paket yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp 1_132337329874 numaralı kayıt oluşturdum. 10.03.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtim, para Bimcell'e geçmediği, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankayla görüştüm, 383509...

Bimsell operatörü olarak her sene para yüklememde paketim varken tekrar paket tanımlamaları Moda oldu. 12 Şubat dost Mega paketine geçiyorum. 13 Şubat dost orta paketimi sona ermiş bulunmakta. Ama 16 Şubat da bana yetersiz bakiye yükleme yapıldığında paket yenilenecek mesajı gönderiliyor. 4 gün önce...

+4

Bimcell yanlışlıkla 1 yerine 2 adet paket uygulama üzerinden yükledim. Paket yükleme ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmediğinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Paketi iptal ederiz, parayı iade etmeyiz diyorlar. Müşterisini mağdur eden zihniyeti kınıyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş y...

Paket seçmek için tl yükledim. Aynı günün tarihini seçtim. Anında 459 TL gitti. Madem tarih seçtim neden yüklediğim liraları aldınız? Neden internet o kadar pahalı ben anlamadım. 229 mg neden 459 TL. Paramı iade istiyorum. Bu tarih tuşunu da kaldırın lütfen. Madem bütün parayı yiyecek.

Bimcell'den ileri tarihli paket aldım ancak vakti gelmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. Buna çözüm bulmak adına müşteri hizmetlerine bağlandım orada da çözüm bulamadım. En son çare olarak da buraya yazdım. Umarım ilgilenirler veya para iademi derhal yaparlar.

Bimcell hattımda lira bitmişti, lira yükledim ama paketim yenilenmedi. Yenilenmediği için bir daha aynı paketi tanımladım, hemen para kesti. Sonra iki dakika sonra aynı paket otomatik olarak tanımlandı. Müşteri hizmetleri yetkilisine durumu anlattım, para iadesi yapamıyoruz, sadece iptal edebiliriz ...

Uzun yıllardır Bimcell müşterisiyim, 5 adet üzerime kayıtlı hat var. En son bir paket satın aldım, 250 TL yükledim. Sonra başka bir numaraya da bu paketten aldım, ancak bu ikinci numaradaki dakikalar çabucak bitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlışlıkla iki paketi aynı numaraya ...

Paket satın aldım. Parası kredi kartımdan kesildi ancak hattıma paket tanımlanmadı. Defalarca aradım, saatlerce konuştum. Sürekli oyalıyorlar, bilmiyorlar, 'bizden kaynaklı değil' diyorlar. Böyle bir saçmalık görmedim. 1-) Dekontu mail at dediler, attım. 2-) Sonra mailin konu kısmına telefon numaras...