Bimcell çağrı merkezi

Uzun süredir kullandığım Bimcell hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Yaklaşık 5 aydır... hatta iptal talebim olmasına rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte çağrı hizmetlerini aradığımda ilk başta hat açılıyor, ardından görüşme bir anda düşüyor ve işlemimi tamamlayamıyoru...

Bimcell hattım faturasız ve ailece kullandığımız 3 adet Bimcell hattımız bulunuyor. Sim kartlarımızın eski olması sebebi...yle değiştirilmesi gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine Bimcell çağrı merkezini aradığımızda, bize herhangi bir BİM şubesine giderek sim kartlarımızı ücretsiz şekilde değiştirebilec...

24.03.2026 tarihinde BİM mağazasından bir Bimcell hattı satın aldım, ancak sim kart arızalı olduğu için yaklaşık 2 aydır... hattı hiç kullanamıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen sim kart çalışmadığı için telefonumda kullanılamaz durumda. Bu süre içinde toplam 16 kez farklı BİM mağazalarına giderek ye...

Türk Telekom/Bimcell kontörlü hattıma bugün 400 TL bakiye yükledim. Hemen ardından 245 TL’ye 20 GB internet paketi tanım...landı ve 27 TL de vergi kesintisi yapıldı. Bu işlemlerden sonra hattımda yalnızca 6 TL bakiye kaldı ve hesaplamaya göre 121 TL’nin nerede olduğu açıklanamıyor. Bu konu hakkında 44...

Bimcell kullanıcısıyım ve hattımı esim’e taşımak istiyorum. Bu amaçla ilk olarak Bimcell müşteri hizmetlerini aradım; be...ni BİM mağazalarına yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde ise "Biz bu işlemi yapamıyoruz, Türk Telekom bayisine gitmeniz gerekiyor" dediler. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gitti...

Bimcell mobil hat kullanıcısıyım. Paketimdeki internetim bittikten sonra 10 Mart’ta hattıma tl yükledim. 11 Mart sabahı ...yaklaşık 07.30 civarında ben uykudayken ve telefonum evde Wi-Fi’ye bağlı durumdayken, hatta tanımlı bakiyemden mobil veri kullanımı gerekçesiyle 191 TL ücret kesildiğini gördüm. T...

Bimcell hattımı neredeyse bir senedir kapatmaya çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. 551 *** 7368 numaralı hattı...m kendi adıma kayıtlı ve 24 Aralık 2024 tarihinde hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. BİM mağazalarındaki çalışanlar, 6 ay boyunca tl yüklemesi yapmazsam hattın kendiliği...

18.12.2025 tarihinde, babamın üzerine kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Bimcell hattımı, babamla birlikte kendi adıma ...devretmek için Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’ndeki BİM mağazalarına gittim. Aynı gün içinde toplam 5 farklı BİM mağazasını gezmeme rağmen, hiçbir mağazada işlemim yapılmadı. Ma...

16.11.2025 tarihinde saat 09:41’de Afyon Merkez Ali İhsan Paşa Mahallesi Prof. Dr. Veysel Eroğlu Caddesi No: **/b adresi...ndeki BİM mağazasından 290 TL Nakit ödeme yaparak Bimcell Dost Mega Paketi yükledim. Ancak paketim hatta tanımlanmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sabah saatlerinden ...

Yıllardır faturasız Bimcell hattı kullanıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti de düşülecek şekilde mob...il uygulama üzerinden 250 TL bakiye yükledim. Geçmişe yönelik telsiz kullanım ücreti borcum yoktu ve uzun süredir Dost Orta paketini kullanıyordum. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti ...

25 Eylül 2025 tarihinde Antalya/Döşemealtı’nda Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım. 105 TL ile hattımı aldım ve kalan ...bakiyemle 180 TL’lik 20 GB internet paketi satın almak istedim. Paketi satın aldığımda “paket tanımlanıyor, SMS ile gönderilecektir” şeklinde bir mesaj geliyor fakat paket hattıma ...

20 GB internet paketi satın almak için yaklaşık 5-6 gündür İzmir’de Bimcell mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. F...aturasız hattımın sonu 3256 ile bitiyor. Paket satın alma işlemini başlatmak istediğimde, uygulamada “Devam eden işleminiz var” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve işlem tamamlanmıy...

Bu sabah sadece internet kullanmak amacıyla hattıma 5 GB’lik internet paketi yükledim ve bunun için 140 TL ödedim. Paket...i satın aldıktan sonra “Bimcell Ek 5GB Bonus” başlığıyla bir bildirim geldi, ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Satın alma sırasında ya da sonrasında tarifelere ek GB i...

Bimcell hattıma TL yükledim, paket satın aldım. Tam on gündür paketim yüklenmedi. Çağrı merkezi sorunu çözemiyor, acilen... bu sorunu çözün lütfen. Sistemsel hatanın kurbanı olmak istemiyorum, paramızla rezil oluyoruz. Lütfen liyakat sahibi çalışanlar bu işi yapsın, müşteri sizin için hiç değerli değil...

Bimcell hattımdan arama yapamıyorum. Hattı aldığımdan beri ilk kez kullanmak istedim. Onda da kullanamadım. İçerisinde 2...50 lira ve 250dk var. Arama yapmak istediğimde "Arama yapabilmek için lira yüklemeniz gerekmektedir" diye hata alıyorum ve arayamıyorum. Beni arayabiliyorlar görüşme yapabiliyorum ...

Bimcell, 434 TL mi kafalarına göre kestiler resmen, hiç internet kullanmama rağmen kesinti yaptılar, paramı geri ödeyin!... Hiç kullanmadan para kesintisi yapmak nedir? Tl iademi istiyorum, çağrı merkezi telefonlara bakmıyorsunuz, nasıl ulaşacağız size?

Merhaba, Binden aldığım Bimcell hattını hem Türk Telekom çağrı merkezi ve mağazaları hem de BİM çağrı merkezi ve mağaz...aları ile defa kez görüşememe rağmen çözüm bulunamamış ve kapalı hattım açılmamıştır. Bir müşteri bu şekilde nasıl mağdur edilir ya da nereden çözüm bulabilirim? Teşekkür ederim....

Annem Bimcell kullanıyor. 15 Temmuz'da aylık 500 dakika için 26 Temmuz'da yenilenmesine dair ileri tarihli talimat verdi...m. Ayın 26'sında kontör yükledik, paket yenilenmedi. İleri tarihli işlem tarihi geçmiş olmasına rağmen hala duruyor. İptal de olmuyor. Kurduğunuz çağrı merkezi boşuna, hiçbir şekil...

Bimcell çağrı Merkezi :"hattın yasal sahibi arayabilir" deyip telefonu kapatıyor. Halbuki hattın yasal sahibiyim. Olay s...u: Hat uzerimde ama annemin kullandığı telefonla veya hatla ilgili problem için aradığımda hattın yasal sahibi arayabilir denilerek telefon otomatikman kapanıyor. Bimcell takili te...

Mobil ödeme işleminin harcama detayı itirazı için 4 Haziran Salı günü bilgi amaçlı ara ara sık aradığım Bimcell'e ait 44...4 0 551 numaralı Bimcell müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi operatör sistemi cevap vermiyor. Uzun çalmasına rağmen bir türlü yanıt alamıyorum.

Bimcell hattı kapatmıyor. Çağrı merkezi SMS göndereceğim diyor sim kart yok nereye göndereceksiniz diyorum mağazaya git ...diyor mağazaya gidiyorum Türk Telekom'a git diyor. Ne çağrı merkezi ne mağaza görevlileri iş bilmiyor, memnuniyet sıfır, 6 aydır bir hattı kapatamadık

Haziran ayından beri telefon hattımın isim bilgileri farklıdır. Defalarca kayıt oluşturduk. 2 kere BİM markette kimliğim...izin resmi çekilip sisteme yüklendi. Halen çağrı merkezini aradığımda, hat iki farklı ismin üzerine görünüyor ve ismim düzeltilmiyor ve ayrıca hazirandan beri Sil Süpür hakkım bana...