to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde, babamın üzerine kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Bimcell hattımı, babamla birlikte kendi adıma devretmek için Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’ndeki BİM mağazalarına gittim. Aynı gün içinde toplam 5 farklı BİM mağazasını gezmeme rağmen, hiçbir mağazada işlemim yapılmadı.
Mağazaların bazısında bu işlemin sadece müdür tarafından yapılabildiği, müdürün izinli olduğu; bazısında sistem olmadığı; bazısında ise mağazada sayım olduğu ve bu yüzden benimle ilgilenemeyecekleri söylendi. Bunun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Bimcell müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen, müşteri temsilcisi beni başka bir temsilciye bağladı ve yanlış yeri aradığımı, bu işle ilgilenmediklerini söyledi. Tekrar başka bir müşteri temsilcisine bağlandığımda ise Türk Telekom altyapısına bağlı olduklarını, bu işlemi Türk Telekom bayisinden yaptırabileceğimi belirtti. Özellikle “Herhangi bir Türk Telekom bayisi olur mu?” diye sorduğumda “Evet, fark etmez” cevabını aldım.
Bunun üzerine 3 km uzaklıktaki Olivium AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasına gittim; ancak oradaki personel, bana yanlış bilgi verildiğini, bu işlem için ana merkezlere gitmem gerektiğini söyledi. Tarif edilen ana merkezlerin Zeytinburnu’nda olmadığını, en yakın merkezin de yaklaşık 1 saat uzaklıkta olduğunu öğrendim. Sonuç olarak, 5 farklı BİM mağazasını dolaşmam ve Türk Telekom mağazasına gitmem yarım günümü aldı ve hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi.
Hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde kendi adıma devredilmesini istiyorum. Ayrıca, aynı bölgede birçok mağazada aynı anda müdürlerin izinli gösterilmesi ve bu nedenle işlem yapılamamasına sebep olan, izinleri planlayan veya onaylayan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Türk Telekom çağrı merkezinde bana yanlış bilgi veren personel hakkında da gerekli araştırmanın yapılarak gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Uzun zamandır Bimcell hattını kullanıyorum ve bugüne kadar önemli bir şikayetim olmamıştı. Numara eşimin adına kayıtlıydı ve bu hattı kendi adıma devretmek istedim. Ancak maalesef bunun mümkün olmadığını öğrendim. Çünkü Bimcell’in altyapısı bu işlemi desteklemiyor ve işlem için Türk Telekom’a yönlen...
Bimcell hattımı devretmek istiyorum ama devir işlemini gerçekleştiremiyorum. Bimcell hattımı birinci derece yakınıma devir etmek için öncelikle hat satışı yapan BİM mağazasına gittim. Mağaza çalışanı hattı devir alacak kişi ile gelin dedi beraberce gittik yarım saat sonrasında farklı yerlerle görüşü...
Diyarbakır Kayapınar Kaplan City yanındaki BİM mağazasına, Turkcell hattımı Bimcell’e taşımak için gittiğimde, görevli hanımefendi kendi şifresinin olmadığını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Hattımı Bimcell’e geçirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üze...
Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum, ancak defalarca BİM mağazasına gitmeme rağmen her seferinde “sistem yok” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak bugün ve yaklaşık 4-5 gün önce tekrar denedim, ayrıca birkaç ay önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Hiçbirinde başvuru numarası ve...
Bugün Tekirdağ Ergene’deki tüm BİM mağazalarına Bimcell’e numara taşıma işlemi için başvurdum ancak hiçbir mağazada kasiyerler bu işlemi yapamadı. Kasiyerler Bimcell sistemine giriş yapmayı bilmediklerini söyleyerek hattımı taşıma konusunda yardımcı olamadılar. Bu durum üzerine Bimcell müşteri hizm...
Yorumlar