Bimcell'e Geçişte Mağaza Çalışanlarının Yardım Eksikliği Ve Zaman Kaybı

Turkcell hattımı Bimcell’e taşımak istediğimi belirterek aynı gün içinde Antalya Kumluca’da üç farklı BİM markete gittim. Merkez Mahallesi ve Eski Cami Mahallesi’ndeki şubeler dahil girdiğim tüm mağazalarda hattımı Bimcell’e taşımak istediğimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen hiçbirinde işlemim yapılmadı.

Mağaza çalışanları, ellerinde Bimcell için SIM kart bulunmadığını ya da bu işlem için yetkili birinin olmadığını söyleyip beni geri çevirdiler. BİM gibi yaygın bir zincirin, kendi markası olan Bimcell hattına geçmek isteyen bir müşteriye üç ayrı şubede de yardımcı olamaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.

Turkcell hattımı Bimcell’e taşımak için gerekli SIM kart temininin yapılması ve Kumluca’daki şubelerinizde bu konuda yetkili personel bulundurulması, hattımı en kısa sürede sorunsuz bir şekilde Bimcell’e taşımam konusunda tarafıma yardımcı olunması talep ediyorum.