to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell'de Bilgilendirme Olmadan Bakiyemin Haksız Yere Kesilmesi
28 Ekim 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini gece gerçekleştirdim, ancak sabah hattımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Sadece 64 TL telsiz kullanım borcumun düştüğünü fark ettim, kalan bakiyem ise tamamen kayboldu. Hattıma ait son dört rakam: 9534.
Herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme işlemiyle ilgili SMS veya uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, abone olmadığım bir yere aboneliğim olduğu söylendi fakat bununla ilgili net bir açıklama veya kesintinin nereye yapıldığına dair bilgi verilmedi. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Haksız yere kesilen bakiyemin hattıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
