Ana Sayfa
Bimcell
Paket
Bimcell Hattım Taşındıktan Sonra Kalan 40 TL Bakiyem Sebepsiz Yere Sıfırlandı

ID:34088170

Andaç sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattım Taşındıktan Sonra Kalan 40 TL Bakiyem Sebepsiz Yere Sıfırlandı

Andaç

Bimcell

30 Ekim 2025 11:16

1.131

16.10.2025'de Bimcell faturasız hattıma 350 TL yükledim ve 310 TL değerindeki 20 GB internet paketini satın aldım. Paket yüklemesinden sonra hattımda 40 TL bakiye kaldı. Ancak internet çekim sorunları nedeniyle başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattım v**** taşındı. Geçiş başvurumdan sonra, 26.10.2025'de hattımda kalan 40 TL bakiyenin sıfırlandığına dair “mobil hattınızdaki bakiyeniz bitmiştir” şeklinde SMS aldım.

Kullanmadığım dakika ve internet paketlerinin yanı sıra, özellikle 40 TL bakiyemin neden sıfırlandığı konusunda mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konu hakkında bilgi alamadım. 40 TL bakiyemin iadesini veya bu tutarın nasıl ve ne şekilde harcandığına dair detaylı bir açıklama talep ediyorum.

bimcell-hattim-tasindiktan-sonra-kalan-40-tl-bakiyem-sebepsiz-yere-sifirlandi-2.jpg

bimcell-hattim-tasindiktan-sonra-kalan-40-tl-bakiyem-sebepsiz-yere-sifirlandi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'de Açıklanamayan Bakiye Kaybı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Aygün

Bimcell

25 Ağustos 2025 23:05

1.531

25 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL yükleme yaptım. Ardından 180 TL’lik internet paketi satın aldım. Kalan 70 TL bakiyem ise bir anda 0 TL’ye düştü. Kullanım detaylarında bu 70 TL’ye dair herhangi bir harcama ya da işlem görünmüyor ve nereye gittiğin...

bimcellde-aciklanamayan-bakiye-kaybi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.jpg

bimcellde-aciklanamayan-bakiye-kaybi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Bimcell Faturasız Hattımdaki Kaybolan Bakiyeler

İbrahim

Bimcell

23 Kasım 2023 20:34

4.162

Bakiyem 105 TL idi. Kontrol etmek istedim ve baktığımda bakiyenin sıfır olduğunu gördüm. Belki benden kaynaklı bir hata olabilir diye düşündüm ve 125 TL tekrar yükledim. Banka onayını aldım ve yükleme SMS'i geldi. Ancak aradan beş dakika geçmeden tekrar bakiyem sıfırlandı. Yeniden 125 TL yükledim ve...

1 Destek

1 Yorum

Bimcell'de Bilgilendirme Olmadan Bakiyemin Haksız Yere Kesilmesi

İbrahim

Bimcell

30 Ekim 2025 22:06

1.181

28 Ekim 2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini gece gerçekleştirdim, ancak sabah hattımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Sadece 64 TL telsiz kullanım borcumun düştüğünü fark ettim, kalan bakiyem ise tamamen kayboldu. Hattıma ait ...

Bimcell Hattıma Yüklediğim 150 TL Bir Saat İçinde Neden Sıfırlandı

Büşra

Bimcell

28 Ağustos 2025 12:49

1.076

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:45’te Bimcell faturasız hattıma bir bayiden 150 TL bakiye yükledim. Ancak yaklaşık bir saat içinde bakiyemin tamamen bittiğine dair tarafıma mesaj geldi. Herhangi bir paket, servis veya abonelik için ücret kesildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve bu süre zarfın...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hat İptali Sonrası Bakiyemiz Sıfırlandı, Paramız İade Edilmiyor

Bülent

Bimcell

21 Nisan 2025 20:18

4.499

Eşimle beraber uzun yıllardır Bimcell faturasız hat abonesiyiz. Yeni çıkan kampanyaları görünce daha hesaplı olacağı için diğer operatöre geçmeye karar verdik. Bunun için cumartesi günü akşam 19 sularında bir operatöre gidip başvuru yaptık. Herhalde bize bir uyarı mesajı gelir diye düşünerek! Eski h...