Bimcell Hat İptali Sonrası Bakiyemiz Sıfırlandı, Paramız İade Edilmiyor

Eşimle beraber uzun yıllardır Bimcell faturasız hat abonesiyiz. Yeni çıkan kampanyaları görünce daha hesaplı olacağı için diğer operatöre geçmeye karar verdik. Bunun için cumartesi günü akşam 19 sularında bir operatöre gidip başvuru yaptık. Herhalde bize bir uyarı mesajı gelir diye düşünerek! Eski hattımızı kullanmaya devam ettik. Yaklaşık 3 GB internet 700 dakika konuşma hakkım halen devam ediyordu ayrıca hesabımda da 40 Türk Lirası bakiye bulunuyordu. Bu meblağ eşimin telefonu için yaklaşık 100 liraydı. Pazar günü saat 15:06'da önce yaklaşık 40 TL (eşimin 100 TL) olan bakiyemin bittiği, müteakiben de bakiyemin yakında biteceğine dair ekte bulunan görseldeki Bimcell mesajı aldık. Özet olarak Bimcell hesabımızda olan toplamda 140 TL'yi dakikalar içerisinde bize haber vermeden tarifemizi iptal ederek paranın sıfırlanmasını sağladı. Yazıklar olsun. Eğer bize bir haber verilseydi biz de telefonumuzu gerekirse Uçak Modu'na alırdık Bimcell'den mevcut paramızın iadesini istiyorum. Bimcell'den başka hatta geçecekler başvurudan sonra mümkünse telefonlarını kullanmasınlar.