Bimcell'e Hat Taşıma İşlemi Sürekli Sistem Sorunu Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum, ancak defalarca BİM mağazasına gitmeme rağmen her seferinde “sistem yok” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak bugün ve yaklaşık 4-5 gün önce tekrar denedim, ayrıca birkaç ay önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Hiçbirinde başvuru numarası verilmedi ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım ve bana bulunduğum yerdeki BİM mağazasına gitmem halinde sistemin açık olduğu ve hattımı taşıyabilecekleri söylendi. Ancak mağazadaki çalışanlar sistem olmadığını belirtiyor. Hattım şu anda Vodafone’da aktif olarak kullanılmakta ve geçiş işlemi başlatılamıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hattımın en kısa sürede Bimcell’e taşınmasını talep ediyorum.