to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 tarihinde Marmaris İçmeler BİM şubesinden AE02025002617686 fatura numarasıyla RKS Rav model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sonra yalnızca 7 gün kullanabildim ve akü arızası nedeniyle servise başvurdum. Servis, ilk olarak yanlış akü getirdiğini ve fabrikadan tekrar doğru aküyü isteyeceklerini belirtti. 15 gün beklemem istendi. 15 gün sonunda tekrar servise başvurduğumda, bu kez de fabrikadan gelen ikinci akünün de yanlış olduğu ve tekrar beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 40 gündür bisikletimi kullanamıyorum.
Bu süreçte hem BİM mağazasına başvurarak iade talebinde bulundum hem de RKS servisiyle görüştüm. Ancak iade talebim BİM mağazası tarafından reddedildi ve iki taraf da sorumluluk kabul etmiyor. Bisikletin garantisi devam etmektedir ve aynı akü sorununu iki kez yaşadım. Bisiklet şu anda bende ve aküsü olmadığı için kullanılamaz durumda.
Tüm yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
20 Haziran 2025 tarihinde Muğla Marmaris İçmeler Mahallesi BİM şubesinden 22.900 TL ödeyerek RKS Rav model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra akü arızası meydana geldi ve bisikleti kullanamaz hale geldim. Hemen ardından hem ilgili BİM şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca BİM’e birçok kez mail gönderdim. Ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve ürünüm iade alınmadı.
Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 aydır bisikletimi kullanamıyor ve ödediğim ücretin iadesini alamıyorum. Faturam ve garanti belgem de mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
22/09/2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS RSIx Pro elektrikli bisiklet, kullanma kılavuzunda belirtilen menzili kesinlikle karşılamıyor. Bisiklet en fazla 9 km yol gidebiliyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ve her seferinde sadece akü değişimi yapılıp ürün geri gö...
BİM'den 21.07.2023 tarihinde elektrikli bisiklet aldım. Çocuğum bir ay kullandıktan sonra, 15 Ağustos'ta fren tertibatında arıza meydana geldi. Servise götürdüğümde, iki vida sıkarak geri gönderdiler. Takip eden bir ay içinde aynı sorun tekrar yaşandı. Servis bu sefer parça değişikliği yapacağını sö...
Yaklaşık dört ay önce BİM mağazasından satın aldığım RKS Skyjet markalı elektrikli bisikletim, üç veya dört kullanım sonrası bilinmeyen bir nedenle çalışmamaya başladı. Yaklaşık üç ay önce aküsünü servise gönderdim ancak o zamandan beri ne servisten ne de BİM mağazasından bir geri dönüş aldım. Defal...
17.08.2024 tarihinde saat 19:15’te Kartal Sapanbağları BİM şubesinden RKS RS 3X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün kutusunu mağazanın kenarında kendim açıp kurulumunu yaptım. Ancak kutudan bisikletin aküsü çıkmadı. Başka bir eksik parça yok, sadece akü eksikti. Durumu mağaza personeline ...
Bursa'daki bir BİM mağazasından almış olduğum RKS bn5 Pro elektrikli bisikletin aküsü 10.000 ah olması gerekirken 7.5 ah çıktı. 15 temmuzda Malatya RKS yetkili servisine kayıt açtırdım. Aküyü vereyim mi dedim. Şu an gerek yok dediler. 31 ağustosta RKS müşteri hizmetlerini aradım yetkili aküyü istedi...
Yorumlar