BİM tüketici

05 tarihinde Eskişehir Sazova’daki BİM şubesinden Dost markasına ait kakaolu yarım yağlı süt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 09.05.2026 olmasına rağmen, açtığımda tadında bozukluk ve kıvamında farklılık fark ettim. Bu durumdan dolayı ürünü tüketemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle il...

Büyükdere BİM şubesinde sıkça yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazada kırtasiye ürünleri reyonlarda yer alıyor, ancak kasaya geldiğimde ürünlerin henüz satışa açılmadığı belirtiliyor ve satın alma işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durumu bugün ve önceki haftalarda da defalarca yaşadım. Kasa...

Konu: 5996 ve 6502 Sayılı Kanunlar Çerçevesinde resmi şikayet ve İnceleme Talebi 03 Eylül 2025 akşam saatlerinde Ümraniye Dudullu Adem Yavuz Mahallesi Huzur Metro durağı yanındaki BİM şubesinden “Lezzet Hane” markalı mantıdan 3 adet satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma poşet benzeri bir yabancı mad...

02Eylül 2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Bağyurdu BİM şubesinden Tatlan marka 500 gr kakaolu Cevizli yaz helvası satın aldım. Ürünü açmadan, 1 gün boyunca 24 saat klimanın açık olduğu bir ortamda muhafaza ettim. Bugün ürünü açtığımda helvanın tadının ekşi olduğunu ve sulanmış bir yapıda olduğunu fark ...

2 Eylül Salı günü Bursa Davutdede BİM şubesinden Buono bitter çikolata aldık. Ürünün ambalajı yoktu, sadece kartona sarılmış şekildeydi. Bu nedenle bozulmuş olabileceğinden endişelendik ve tüketemedik. Ürünün fişi elimizde bulunmuyor. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.

03.09.2025 tarihinde saat 17:00’de BİM mağazasından North Pacific gölgelik ürünü almak istedim. Mağaza bu ürün için 2490 TL’lik bir kampanya uygulamış ve etiket fiyatı da bu şekildeydi. Ancak kasada ürün 2790 TL olarak geçti. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, mağazanın yaptığı kampanyanın doğru ol...

09.06.2024 tarihinde Konya Akşehir Yarenler Mahallesi BİM şubesinden, parti numarası 310825190000 ve son kullanma tarihi 07.09.2025 olan ciğer ürününü satın aldım. Ürünü temizlerken içinden yeşil, pis maddeler çıktığını ve bu maddelerin ciğerin rengine de geçtiğini fark ettim. Bu durum hem hijyen aç...

Bolu Beşkavaklar Mahallesi Abant Sokak’taki BİM şubesinden bugün öğlen saat 2-3 arası Masente limonlu cheesecake satın aldım. Ürünü açar açmaz üzerinde birden fazla küçük kıl olduğunu fark ettim ve daha kalıbından çıkartamadan doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Ambalajında veya son kullanma tarihin...

30 Ağustos tarihinde Bitlis/Tatvan’daki BİM şubesinden Dost marka 1 litre süt aldım. Aldığım iki sütten birini açtığımda, sütün bozulmuş olduğunu fark ettim. Sütün üst kısmı tamamen su gibiydi ve karıştırınca yoğurt/ayran gibi parçacıklar oluştu. Son kullanma tarihi 30 Ekim olmasına rağmen ürün bozu...

01.09.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki bir BİM mağazasından İlkgün marka Çilek reçeli satın aldık. Ürünü aldıktan sonra birkaç gün boyunca tükettik, ancak 02.09.2025 tarihinde reçelden bir parça yerken ağzıma yeşil bir plastik parçası geldi. Plastik parçayı yanlışlıkla ısırdığım için dişimde s...

Yaklaşık 3 hafta önce Servitiye BİM şubesinden aldığım, son kullanma tarihi 09.12.2025 olan Danet kavurmanın paketini açtığımda yoğun ve kötü bir koku fark ettim. Ürünü uygun koşullarda saklamama rağmen kokusu, kızartınca daha da arttı ve tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Ambalajda herhangi bir...

12/06/2026 son kullanma tarihli Süsse Petit Beurre bisküvisini, İstanbul Avcılar’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü tüketirken içinde un çuvallarında kullanılan plastik ipliğe benzer bir yabancı madde buldum. Şans eseri yutmadan fark ettim; böyle bir şeyin çocuklar tarafından tüketilmesi halinde ...

Bursa/Yıldırım Teferrüç Mahallesi'indeki BİM şubesinden dana-kuzu Eti İnegöl köfte satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine 9 gün olmasına rağmen, pişirdiğimde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Tadına bakmaya çalışan kişi kokudan dolayı midesinin bulandığını belirtti ve ürünü tüketemedik. Am...

07.09.2025 son kullanma tarihli Eker profiterolü Piri Reis Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldım. Ürünü açtığımda ambalajında herhangi bir hasar yoktu ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Ancak, ürünü yarısına kadar tükettikten sonra içinde küf oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske a...

01/09/2025 tarihinde Adıyaman/Samsat BİM şubesinden aldığım gülen mantar markalı ürünün son tüketim tarihinin 30.08.2025 olduğunu fark ettim. Yani, son kullanma tarihi geçmiş bir ürün hala raflarda satılmaya devam ediyordu. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı...

İstanbul Sancaktepe rings AVM yanındaki BİM şubesinden 2026 8. Ay son kullanma tarihli anka marka taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza yetkilisine tadını sordum ve olumlu yanıt aldım, ayrıca ürün indirime girmişti. Ancak eve gelip ürünü denediğimde, kaşarın bıçakla kesilemeyecek...

29 Ağustos akşamı Ankara Altındağ ilçesi Yıldıztepe Mahallesi, Ö*** H********* Bulvarı 264-A-B adresindeki BİM mağazasından 3 koli 1,5 litrelik Assu doğal kaynak suyu satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi Temmuz 2025 olarak belirtilmiş. Yolculuk sırasında kolilerden birini açıp iki farklı şişey...

Geçtiğimiz hafta Aydın’daki BİM şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kuruluma geldi ve paketi açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördüler. Hem paket dışında hem de içinde hasar tespit edildi ve LG yetkilileri tarafından tutanak tutuldu....

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Mamak Peyami Safa Mahallesi’indeki BİM şubesinden Eti Browni Intense aldım. Akşam ürünü çayla birlikte tüketmek istediğimizde ağzımızda tuhaf bir tat ve pütürlü bir his oluştu. Bunun üzerine paketin son kullanma tarihine baktık ve 14 Ağustos 2025 olduğunu gördük. Yan...

31.08.2025 tarihinde Esenyurt Osmangazi Mahallesi Ayasofya, Esenyurt Malkoçoğlu ve adını hatırlayamadığım bir başka BİM şubesinde Safya marka 5 litre mısır yağı almak istedim. Ürünün raf etiketi 299₺ olarak görünüyordu, ancak kasada 339₺ fiyat çıkarıldı. Bu durumu kasiyere ve mağaza yetkilisine ilet...