Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Süre Uyuşmazlığı

26/02/2026 tarihinde Gaziantep Gümüştekin şubesindeki BİM mağazasından Keysımar 80 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün için 13.900 TL ödemeyi o gün yaptım ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradığımda bu kez de 20 iş günü içinde geleceğini söylediler. Satın alma sırasında verilen sözle şu an söylenen süre birbiriyle uyuşmuyor ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Ürünü peşin olarak aldığım için, kurutma makinemin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.