to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Ağrı Tutak BİM şubesinden iki adet bulaşık makinesi satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fatura numaralarım ae02026001030066 ve 0202600103176’dır. Ürünlerin en geç iki hafta içinde adresime teslim edileceği söylendiği için şubeden bu taahhüde güvenerek ayrıldım.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de bana bilgilendirme amaçlı bir mesaj ya da telefon geldi. Her gidişimde şubede konuyla ilgilenecek bir yetkili bulamadım, muhatap alacak kimse çıkmadı. Sonrasında aradığımda da “mail attık, mesaj gelecek” gibi net olmayan bahanelerle sürekli oyalanıyorum.
Bu süreçte BİM’in kendi sitesi üzerinden de iki‑üç kez durumu detaylı şekilde anlattım, hatta Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmeme rağmen yine de ciddiye alınmadım. Müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmeleri, hiçbir şekilde bilgilendirmemeleri ve sanki kendi keyiflerine göre istedikleri zaman teslimat yapabileceklerini düşünmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bulaşık makinelerimin derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde Denizli M***** A*** E**** BİM mağazasından KEY Smart marka bulaşık makinesi satın aldım, ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiş/sipariş numaram ag02026000562374 olmasına rağmen, aradığım hiçbir yerden net bir sonuç alamadım; müşteri hizmetleri de maalesef herhangi bir çöz...
12.12.2025 tarihinde Erzurum’daki BİM mağazasından keysmart marka bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. En geç 20 iş günü içerisinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Çamaşır makinesinin fatura numarası ae0202500563...
15.01.2026 tarihinde BİM Birleşik Mağazaları’nın Tire / İzmir, Fatih Mahallesi Turgut Özal Bulvarı No:34/3 şubesinden Keysmart 4 programlı bulaşık makinesinin ödemesini yaptık. Ürün A**** P**** adına ae2026000232888 numaralı fatura ile kesildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bulaşık makine...
15.01.2026 tarihinde BİM mağazasından Arçelik marka bir kurutma makinesi satın aldım, üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Elimdeki faturada ae02026000236806 numarası yer almaktadır. Sorunun çözümü için hem Arçelik ile hem de ürünü aldığım BİM mağazası ile defalarca ...
Yorumlar