Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Çekilen Taksitler

15 Haziran’da BİM’den çift kapılı 204 litre Kumtel marka buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen ödemem 6 taksitli olmasına karşın iki taksit kredi kartımdan çekildi.

Durumu defalarca ürünü aldığım şubedeki müdürlere ilettim. Benim yanımda bölge sorumlularını arayıp şikayetimi aktardılar fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. BİM müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştık, telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz. İnternet üzerinden form doldurmamıza rağmen bu forma da herhangi bir cevap verilmedi.

Ödemesi alınmış olan buzdolabımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için derhal ve öncelikli olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.