to read complaints and reviews, or file yours.Sürmeli BİM Şubesinde Stokta Görünen Nutella Raflarda Yok
15 Eylül 2026 Salı günü sabah saat 09.00 civarında Edirne Uzunköprü’deki Cumhuriyet Mahallesi Sürmeli BİM mağazasına, özellikle 1000 gramlık Nutella almak için market açılmadan önce kapıda bekleyip ilk girenlerden biri olarak giriş yaptım. Buna rağmen sorduğumda, çalışanlar ürünün “bize gelmediğini” söylediler.
Daha sonra başka bir BİM mağazasına gidip stok durumu sorulduğunda, 1000 gramlık Nutella’nın sistemde Sürmeli şubesinde mevcut göründüğü söylendi. Yani sistemde ürün var görünüyor olmasına rağmen, mağazada raflara çıkarılmamıştı.
Ben, mağazaya gelmiş ürünlerin depoda saklanmasını veya personele/çevrelerine ayrılmasını değil, müşteriye sunulmasını bekliyorum. Ürün sistemde var gözükürken müşteriye “gelmedi” denilmesini doğru bulmuyorum ve bu durumdan şikayetçiyim.
BİM’den, özellikle Sürmeli şubesinde bu tür uygulamaların incelenmesini, ürünlerin zamanında raflara çıkarılmasını ve stok durumuna ilişkin müşterilere çelişkili bilgi verilmemesini talep ediyorum.
