BİM Mağazası Personeli Müşteriye Kötü Davranıyor Ve Eğitimsizler

BİM Market, Turgut Özal Mahallesi Turgut Özal, 1949. Cadde No: 26, 06370 Yenimahalle/Ankara şubesinde çalışan sorumlu müdür E**** Hanım ve 14.03.2024 tarihinde saat 18:15'teki kasiyer hakkında şikayette bulunuyorum. Yoğurt alması için gönderdiğim çocuğuma yanlış ürün verilmiş ve satış fişi de teslim edilmemiştir. Yanlış gıdayı değişim için gönderdiğimde, kredi kartı ile ödeme yaptığımız için 'yarın gelin' denilmiştir. Daha sonra annesi gittiğinde ise değişim yapmamak için oyalanmışlardır. Eşim iftara kısa bir süre kala acelesi olduğunu belirtince, mağaza personeli tarafından saygısızca karşılanmış ve mağazadan ayrılmaya yönlendirilmiştir. Eşim, parasını ödediği yoğurdu almadan mağazayı terk etmiştir. Ben durumu anlamak için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu E**** Hanım oruç tuttuğunu ve gün içinde pek çok kişiyle uğraştığını, bu yüzden sabrının kalmadığını ifade etmiştir. Bunun üzerine, insanlara saygısızlık yapma haklarının olmadığını belirtip, ödediğim ürünü almadan ayrılmış bulunmaktayım. Personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim ve sabırlı bir yaklaşım sergilenmediği takdirde benzer sıkıntıların yaşanacağını düşünüyorum.