Satın Aldığım Televizyon Bozuldu Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

BİM Kartal Soğanlık Yalnız Selvi Cad. Şubesinden 75 dg 22000 Google TV model televizyon satın aldım. Ürünü alalı 2 ay oldu ve bu süre içinde televizyonda görüntü tamamen gitti. Ürünüm garantili ve satın aldığım fiş de mevcut.

Yaşadığım sorun sonrası 0 54******62 04 numaralı servisi aradım ancak bana Kartal bölgesine bakmadıklarını söylediler. İstanbul gibi büyük bir şehirde, özellikle Kartal’da servis hizmeti olmaması ve muhatap bulamamak beni mağdur etti. BİM müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Öncelikli talebim ürünün değiştirilmesi, eğer bu mümkün değilse televizyonun tamir edilmesini istiyorum. Satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması beni çok mağdur etti ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.