to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağazalarında Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Farkı Mağduriyeti
16.10.2025 tarihinde saat 20:25 civarında İzmir Buca Ufuk Mahallesi’indeki BİM mağazasında Keyifçe Zarlı Kaju almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 219 TL olarak yazıyordu, ancak kasada 239 TL olarak geçti. Bu durum sadece bu mağazada değil, daha önce de farklı BİM mağazalarında defalarca başıma geldi. Her seferinde mağduriyetimi gidermediler, çözüm sunmak yerine sürekli bahane üretiyorlar ve ürünü raf fiyatından vermiyorlar.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak “etiket fiyatından veremeyiz, cebimden ödeyemem” gibi gerekçelerle geçiştirildim. Ürünü bana satmadıkları için fişim de yok. Elimde raftaki etiket ve ürünün görselleri mevcut.
Bu konuda telefonla aranmak, özür dilenmesini ve ilgili ürünlerin bana raftaki fiyatından satılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 52/2 maddesinde "(2) Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. " Bu kanun maddesini uygulamadılar.
