to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** E***** Albay Şefik Caddesi’ndeki BİM mağazasında uzun süredir POS cihazlarıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Mağazadaki POS cihazları çok eski olduğu için QR ile ödeme çoğu zaman yapılamıyor, kodu doğru dürüst okumuyor ve fişler silik çıktığı için okunması zor oluyor. Kasalar sık sık kitleniyor, hem müşteriyi hem kasada çalışan personeli zor durumda bırakıyor.
Ayrıca bu mağazada iade ve değişim konusunda da sorun yaşadım. Yaklaşık 21’inde yaptığım ve toplamı yaklaşık 1.250 TL olan alışverişimde aldığım yaklaşık 30 TL tutarındaki kefiri sonrasında değiştirmek istediğimde, ürünün son kullanma tarihinin üzerinden bir hafta geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmayacağı söylendi. Kefirin 4 günde bir geldiği, bu yüzden süresi geçince alınamayacağı belirtiliyor, ancak bu tamamen firmanın belirleyeceği bir politika olmalı. Ben fişim dururken, makul bir süre içinde (örnek olarak 15 gün) istediğim zaman iade veya değişim hakkım olmasını bekliyorum.
Benim amacım çalışanları suçlamak değil, aksine bu koşullarda onların da zorlandığını düşünüyorum. POS cihazlarının ve kasaların yenilenmesini, QR ile ödemenin sorunsuz çalışmasını ve iade/değişim süreçlerinin müşteri lehine, daha esnek bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Esenler Mahallesi’indeki BİM mağazasından İçim 1 l kefir satın aldım. Ürünün raf/etiket fiyatı 60 TL olarak görünmesine rağmen kasada 72,5 TL olarak geçirildi. Kasadaki personele durumu söylediğimde “demek ki değil” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap aldım. E...
03.11.2025 tarihinde saat 20:39’da İzmir Bayraklı Alpaslan Mahallesi’indeki BİM şubesinden kefir satın aldım. Ürün, kasada kalmıştı ve kasiyer tarafından “alır mısınız? ” şeklinde bir ricada bulunuldu. Ancak ürünü aldıktan sonra son kullanma tarihinin aynı gün olduğunu, yani ürünün tarihi geçtiğini ...
20 Aralık Cumartesi günü saat 13.45 civarında Ankara Göksu Parkı’nda bulunan p0308351 numaralı BİM şubesinde yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Kasada ödemeyi QR kod ile yapmak istedim, iki farklı mobil uygulama denememe rağmen kasadaki cihazın ürettiği QR kod telefonumda görünmedi. Bunun...
Bizim sorunumuz; mahallenizdeki BİM'den yaptığımız alışverişten sonra ödememizi QR kod ile yapamıyor oluşumuzdur. Diğer bütün ticari faaliyetlerde ve diğer BİM'lerde bu ödeme şekliyle işlem yaptığımızda herhangi bir problemle karşılaşmamamıza rağmen, evime en yakın BİM'de devamlı olarak bu problemle...
Fethiye Ovacık Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasada yaşadığım ısrarlı ürün satışı ve tarihi geçmiş ürünlerle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kasadaki aynı personel her gelişimde, “indirimli ürün almak ister misiniz” diye soruyor, ben net bir şekilde hayır dememe rağmen ısrarla 3–5 kez tekrar...
Yorumlar