Patlayan Pirinç Paketi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki BİM şubesinden bugün baldo pirinç satın aldım. Kasada ürünler geçirilirken pirincin üzerine birçok ürün kondu, bu sırada paket hasar gördü. Ürünleri poşetlerken en son pirince geldiğimde, ambalajın oldukça dayanıksız olması ve diğer ürünlerin ağırlığının da etkisiyle paketi hafifçe kaldırmamla birlikte pirinç poşeti patladı.

Ürünün ücreti kasada ödenmişti, buna rağmen çalışan durumu “ben geçtikten sonra oldu” diyerek üzerlerinden attı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. BİM’in bu kadar zayıf ambalaj kullanmasının bedelini müşteriler olarak bizim ödememiz ve ödediğimiz paranın çöpe gitmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, patlayan pirincin tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.