to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde saat 17:30’da İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi, 60. Yıl Ortaokulu karşısındaki BİM şubesinden toplam 532,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi başarıyla tamamlanmasına rağmen, kasadaki görevli işlemin iptal olduğunu ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Bankam ile görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiği, herhangi bir iptal işlemi olmadığı ve tekrar ödeme yapmamın gerekmediği bilgisini aldım. Buna rağmen mağaza tarafından hâlâ ödeme talep ediliyor.
Benzer bir durumu daha önce de aynı şubede yaşamıştım; o zaman fazla alınan ödemeler yaklaşık bir hafta sonra iade edilmişti. Şu anda ise elimde banka dekontum mevcut ve bunu da eklemek istiyorum. Ayrıca BİM’in müşteri iletişim formunu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
BİM’den, ödemenin başarıyla gerçekleştiğinin kabul edilmesini ve tekrar ödeme talebinden vazgeçilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi Hükümet Caddesi No: 60/A-C adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. 95,50 TL tutarındaki ürün için ödeme yaparken, kartımdan toplamda üç kez 95,50 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Yani iki kez fazla tahsilat yapılmış oldu. Durumu hemen mağaz...
18.08.2025 tarihinde saat 15:43 ve 15:55’te Antalya Çıplaklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasında kredi kartımdan iki kez 1.144,25 TL tutarında ödeme çekildi. Eşim, ek kart ile ilk ödemeyi yaptığında pos cihazının slip kağıdı bittiği için ödemenin onaylanmadığı söylendi. Ancak bankamdan k...
25 Ocak 2025 saat 11:42'de Samsun Çarşamba BİM Sarıcalı şubesinden 272.12 TL'lik alışveriş yaptım ve bankamatik kartımı verdim. Kasiyer, çekim yapılamadığını ve başka bir kart vermemi söyledi. Başka bir kart verdim ve çekim yapıldı. Hesaplarımı incelediğimde, ayrı ayrı kartlarımdan iki defa ödeme ya...
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi Arabayolu Caddesi üzerindeki, Merkez Camii’nin üstündeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazları kapandığı için kartımdan iki kez 433,10 TL çekim gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde şube çalışanları bana iade talebi olu...
Yorumlar