Mavi Kapaklı Zeytin Aşırı Acı Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Uzun süredir düzenli olarak tercih ettiğim BİM’de satılan mavi kapaklı zeytin ürününüzle ilgili son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 ay önce aldığım ilk iki kavanozdan oldukça memnun kalmama rağmen, daha sonra yaptığım alışverişlerde ürün kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu fark ettim.

İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu şubesinden yaklaşık 15 gün önce satın aldığım, 25124114(4) parti numaralı kavanoz aşırı derecede acı çıktı. Salamura süreci tamamlanmadan paketlendiği anlaşılan bu ürünü tüketemedik. Bu durumun partisel bir hata olabileceğini düşünerek, dün yine aynı şubeden aldığım 25124308 parti numaralı kavanozda da ne yazık ki aynı sorunla karşılaştım ve bu ürün de yenilemeyecek kadar acıydı.

Bu aşamada hem söz konusu parti numaralı ürünlerin incelenmesini, hem kalite sorununun giderilmesini, hem de kullanılmayacak durumdaki ürünler için tarafıma ücret iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.