Leke Çıkarıcı Halımda Kalıcı İz Bıraktı, Çözüm Bekliyorum

BİM’den yaklaşık 15–20 gün önce aldığım Glint marka leke çıkarıcıyı 14 Kasım tarihinde halımdaki çay lekesi için kullandım. Halıyı kuru bezle sildiğimde lekenin azaldığını gördüm, ancak azalan lekenin üzerine ürünü tekrar sıktığımda bu kez leke daha belirgin hale geldi. Aynı gün halıyı yıkamaya verdim, birkaç yıkama yapılmasına rağmen sorun giderilemedi ve beyaz makine dokulu yün halımda kına lekesi gibi kalıcı bir iz kaldı. Ürünü kullanmasaydım halıda böyle bir iz olmayacaktı.

Ürünün üzerinde, kullanım sırasında oluşabilecek benzer zararlarla ilgili herhangi bir uyarı ya da yönlendirme bulunmuyor. Halı yıkama firması da sorunun üründen kaynaklandığını ifade etti. Elimde alışveriş fişi olmasa da, gerekirse halı yıkama firmasından bu sürece ilişkin belge talep edebilirim.

BİM’den veya Glint firmasından halımda oluşan zararın giderilmesini, bu sorunun nasıl çözülebileceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için ürün ambalajı üzerinde kullanım kaynaklı olası zararlarla ilgili net ve anlaşılır uyarılar yer almasını talep ediyorum.