to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Aksaray Ağaçören BİM şubesinden RKS 3 Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün kurulumu için servis gerektiği söylendiği için 0 (850) 302 86 92 numaralı servisle iletişime geçtim. Bana verilen en yakın servis bilgisinin Aksaray Ortaköy olduğu iletildi ancak aradığım numara “biz bakmıyoruz” diyerek konuyu kapattı ve yardımcı olmadı.
Daha sonra 0850 ile başlayan RKS müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede yanlış yönlendirme yapıldığı, tekrar aradığımda ise bu kez başka bir servise yönlendirme yapılabileceği söylendi. Ancak bu sefer verilen servis adresinin de yaklaşık 100 km uzaklıkta olduğunu öğrendim. Kurulum için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak servislerin bu şekilde uzak olması ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle ürünün kurulumunu yaptıramıyorum.
Fatura numaram AE02026001826799’dur. Satın aldığım ürünün kurulumu için bana makul mesafede, gerçekten hizmet veren bir yetkili servis yönlendirilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
22/09/2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS RSIx Pro elektrikli bisiklet, kullanma kılavuzunda belirtilen menzili kesinlikle karşılamıyor. Bisiklet en fazla 9 km yol gidebiliyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ve her seferinde sadece akü değişimi yapılıp ürün geri gö...
25 Temmuz 2025 tarihinde BİM online uygulama marketi üzerinden RKS Pro 3 model elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 101 74 50 38). Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden uygunluk belgesi çıkmadı. Kurulum için gelen yetkili servis, uygunluk belgesi olmadığı için ürünü garanti kapsamına alama...
11.10.2024 tarihinde Ankara Sincan’daki BİM marketten satın aldığım, garantisi halen devam eden RKS XS25 Pro model elektrikli bisikletimin pedal sensörü 16.08.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü, BİM’in yönlendirmesiyle Ulus’ta bulunan yetkili servis Matrix Bisiklet’e götürdüm. Ancak servis, pedal sens...
31.03.2023 günü BİM den RKS XS25 elektrikli bisiklet aldım. 01.04.2023 günü yetkili servise kurulum yaptırdım, eve geldiğimde bisikleti çalıştıramadım, bir müddet şarj ettim, yine çalışmayınca yetkili servise geri götürdüm. Yetkili servis birkaç gün incelemesinden sonra fabrikadan batarya değişim ta...
26.03.2024 tarihinde Isparta Çünür Mahallesi 5401 sk. No:9'da bulunan BİM mağazasından RKS rsııı PRO_X marka elektrikli bisiklet aldım. Benimle birlikte 2 arkadaşımda aldı. Benim bisikletim 100 km olmadan arka fren yeterli düzeyde tutmamaya başlayınca Isparta'daki yetkili servise götürdüm. Yetkili s...
Yorumlar