to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Bisikletin Uygunluk Belgesi Eksikliği Nedeniyle Garanti Sorunu Ve Mağduriyet
25 Temmuz 2025 tarihinde BİM online uygulama marketi üzerinden RKS Pro 3 model elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 101 74 50 38). Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden uygunluk belgesi çıkmadı. Kurulum için gelen yetkili servis, uygunluk belgesi olmadığı için ürünü garanti kapsamına alamayacaklarını belirtti.
Bu nedenle 20 gündür mağdur durumdayım ve toplamda 3 kez BİM müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak her defasında uygunluk belgesi gönderemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda ürünümü garantiye sokamıyor, yasal haklarımı kullanamıyorum.
BİM’den talebim, satın aldığım RKS Pro 3 model elektrikli bisiklet için uygunluk belgesinin tarafıma acilen gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarımın korunmasını rica ediyorum.
