to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık saat 13:18 sularında, Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi 976. Sokak No:10/A adresine yakın BİM mağazasından almış olduğum Kum Tel marka ısıtıcıyı kullanmak isterken çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Ürünü üçlü prize taktığım anda önce kıvılcım çıktı, hemen ardından ateş çıktı ve kablo neredeyse ortadan ikiye ayrılacak kadar yandı.
Bu olay tam da evden çıkmak üzere olduğumuz bir anda meydana geldi. Eğer birkaç dakika önce evden çıkmış olsaydık, evde kimse yokken bu olayın yaşanacak olması çok daha ciddi hasarlara, hatta büyük bir yangın faciasına yol açabilirdi. Bu esnada evde yangın tehlikesi yaşadık, şalterler attı ve elektrikle ilgili problem oluştu. Halıda gözle görülür şekilde yanık meydana geldi, evde de zarar oluştu. Bir faciayı son anda önlemiş olduk ve bu durum hem güvenlik hem de can sağlığı açısından beni ve ailemi son derece endişelendirdi.
Ürünü 25 Kasım tarihinde BİM’den satın aldım. Fiş/fatura ve garanti belgesi ile kullanım talimatları elimde mevcut, yalnızca kutusunu atmış bulunuyorum. Şu ana kadar kimseyle iletişime geçmedim ancak yaşadığım olayın ciddiyeti nedeniyle bu durumu Şikayetvar üzerinden bildirmek istedim.
Evde yaşanan bu tehlikeli durum ve oluşan maddi zararlar nedeniyle, konunun acilen incelenmesini ve yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Ankara Mamak Kayaş Mahallesi Kayaş Caddesi No:52’de bulunan BİM şubesinden bir adet bulaşık fırçası satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kusurlu olduğunu fark ettim ancak mağazada paket açılmamış olduğu için özellikle kontrol etmemiş, sorun çıkmayacağını düşünmüştüm. Ertesi gün, ...
Adana/Sarıçam ilçesi Kozan yolu üzerinde bulunan BİM marketten Kumtel ankastre fırın 3'lü set aldım. Firma hemen kurulumunu gerçekleştirdi. Fırının kurulumunda fark edilmedi ancak fırının iç kısmında gövde darbe alıp patlamış. Ayrıca ocak üzerinde bulunan dişli alev dağıtan kısım dişi kırık vaziyett...
3 Ocak'ta BİM'in kendi uygulamasından anneme Kumtel fanlı ısıtıcı sipariş ettim. Ayaklarını ısıtması için kullanmayı bilmiyorum, kızım dedi. Evine ziyarete gittiğimde bebeğim için soğuk oldu. 'Çalıştıralım anne, nerede? ' dedim. Çalıştırınca içinden ateş çıktığını gördüm. Bekleyince bu ateş daha da ...
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 7 gün önce Ankara Altındağ’da servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum yapılmadığı i...
Kumtel markalı set üstü ocağı yaklaşık 3 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü takıp kullanmaya başladıktan sonra, ocak yanar durumdayken gaz borusu kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da müdahale olmamasına rağmen borunun kendi kendine kırılması hem güvenlik açısından h...
Kumtel 
Yorumlar