Kumtel Ocakta Gaz Borusu Kendiliğinden Kırıldı Mağduriyet Yaşadım

Kumtel markalı set üstü ocağı yaklaşık 3 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü takıp kullanmaya başladıktan sonra, ocak yanar durumdayken gaz borusu kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da müdahale olmamasına rağmen borunun kendi kendine kırılması hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti.

Ürünün fişi maalesef kayıp, ancak ürünün yeni alınmış olması ve kullanım süresinin çok kısa olması nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, set üstü ocağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun olası can ve mal güvenliği riski de oluşturduğunu dikkate alarak, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve çözüm sunulmasını rica ederim.