Kırık Ve Bozuk Yumurta İçin Şube Değişimi Engeli

2 Kasım 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı BİM şubesinden Bill marka 30’lu m boy yumurta aldım. Eve geldiğimde yumurtaların bazılarının kırık ve kötü kokulu olduğunu fark ettim.

Ertesi gün, yaşadığım Döşemealtı’ndaki BİM şubesine giderek durumu anlattım ve ürün değişimi talep ettim. Ancak, ürünü başka bir şubeden aldığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca, iade işlemi yapılmış gibi gösterip gerçekte yardımcı olmadılar. Ben elimde fişimle mağazaya gitmiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

145 TL ödediğim bu ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.