BİM Şubesinde Çalışmayan Hava Pompası Ve İade Reddi

İstanbul Zeytinburnu Doğan şubesinden yaklaşık 6 ay önce auto ware markalı hava pompası ve akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü aldığım gün şarj ettim ve arabanın bagajına koydum, o günden bugüne kadar da hiç kullanmadım.

Bugün bir arkadaşımın aracının lastiği indiği için yardım amaçlı ürünü kullanmak istedim. Cihazı bagajdan çıkarıp hava basmak için açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Uzun süre durduğu için şarjı bitmiştir diye düşünerek tekrar şarja bağladım. Yaklaşık 5 saat şarjda kalmasına rağmen ekranda şarj oluyormuş gibi görünmesine karşın şarj dolmadı ve cihaz yine çalışmadı.

Üründen kesinlikle memnun kalmadım. Cihazın bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan bozulmuş olmasını kabul edemiyorum. Ürünü aldığım BİM şubesine gittiğimde ise bana iade olmadığı söylendi ve yardımcı olunmadı. Hem satılan ürünün kalitesizliği hem de iade/değişim konusunda destek verilmemesi nedeniyle BİM’den şikayetçiyim.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, arızalı ise iade veya değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.