to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’indeki BİM şubesine, 10.03.2026 saat 13:37’de fişi kesilen Borcam saklama kabımın kırık çıkması nedeniyle, fişimle birlikte değişim talebiyle gittim. Ürünü aldıktan sonra içindeki kağıdıyla birlikte özenle kaldırmıştım, 13.03.2026 tarihinde kullanmak için çıkardığımda kırık olduğunu fark ettim ve bugün de doğrudan ürünü aldığım şubeye başvurdum.
Mağazada durumu anlattıktan sonra arka taraftan kapalı bir kadın çalışanı çağırdılar. Çalışan, daha ben durumu sakince izah etmeye çalışırken bir anda ürünü bizim kullanmış olduğumuzu iddia ederek tepki gösterdi. Kırık bir ürünü nasıl kullanabileceğimizi ve fişim de yanımdayken neden böyle itham edildiğimizi anlatmaya çalışmamıza rağmen, konuşmayı “Ben yalan mı söylüyorum? ” noktasına getirip sesini sürekli yükseltti. Ürünün fişi ve tüm bilgilerim olmasına rağmen ne değişim ne iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
150 TL’lik ürünün ücretinden çok, maruz kaldığım saygısız ve kaba tavırdan rahatsızım. Müşteri olarak kimsenin, özellikle elinde fişi ve kanıtı varken, bu şekilde suçlanmayı ve azarlanmayı kabul etmek zorunda olmadığını düşünüyorum. Personel davranışının incelenmesini, bu şube çalışanına gerekli uyarının yapılmasını ve kırık çıkan Borcam saklama kabı için değişim ya da ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.
11.02.2026 tarihinde saat 17:52 civarında Antalya Kepez Gazi Mah. 6545 Sok. No:18 adresindeki BİM şubesinden bir adet Borcam satın aldım. Ürünü kasada, çalışanın gözü önünde açtığımda defolu olduğunu gördüm ve anında iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, “Bugün iade alamayız, aynı g...
13 Mart 2026 akşamı BİM Menemen Lise mağazasından kurbaçık anahtarı satın aldım. Ertesi sabah, yani 14 Mart 2026 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan ve fişimle birlikte iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünü, oğlumda da aynı üründen olduğu ve daha uyguna aldığımız için iade etmek istediğimi belirt...
29.11.2025 tarihinde saat 20.05 sularında Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığımız ürünler kasadan geçtikten sonra verilen fişi kontrol ettiğimizde, reyondaki fiyat etiketleri ile fişteki fiyatların farklı olduğunu gördük ve bunu...
24.02.2026 tarihinde saat 13.45–13.55 arasında Demirkapı Mah. Bağcılar Asfaltı Cad. No:123 adresinde bulunan Şehr-i Bahar / Bağcılar BİM A.Ş. şubesine, 21.02.2026 tarihinde 1.390 TL bedelle satın aldığım dikey süpürgeyi iade etmek amacıyla gittim. Daha ilk andan itibaren yasal hakkını kullanmak iste...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Dikili Gazipaşa’daki BİM şubenizden yaptığım alışveriş sonrasında, aldığım ürünlerden birinin açık olduğunu fark ettim. Kasaya gidip durumu söylediğimde, ürünün değiştirilebileceği ifade edildi. Bunun üzerine “Birini yönlendirecek misiniz? ” diye sor...
İddaa 
Yorumlar