Kayseri BİM Şubesinde İş Bankası Puanı Görünmüyor

Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi Dinçer Sokak No:2 d’de bulunan BİM şubenizden yaklaşık 2–3 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İş Bankası Maximum kredi kartımın puanlarını kullanmak istediğimde, bu şubede her seferinde kasada puanımın “sıfır” göründüğü söyleniyor. Aynı bölgedeki diğer BİM mağazalarında ise defalarca kez puanımın göründüğünü gördüm ve orada böyle bir sorun yaşamıyorum.

Özellikle bu şubede 3–4 kez puan kullanmak istememe rağmen, kasadaki görevli her seferinde puanımın görünmediğini ifade etti. Çalışanın üslubunda bir saygısızlık olmasa da sürekli aynı sorunun yaşanması ve sadece bu şubede puanımın görünmemesi beni mağdur ediyor ve sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor.

Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi Dinçer Sokak No:2 d şubenizde kullanılan pos cihazının ya da banka ile olan bağlantı/sistem ayarlarının kontrol edilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. İş Bankası Maximum kart puanlarımı bu şubenizde de diğer mağazalarınızda olduğu gibi sorunsuzca kullanmak istiyorum.