BİM Osmanlı Şubesinde Kasalarda Sürekli Yavaşlık Ve Donma Mağduriyeti

Kayseri Melikgazi'deki BİM Osmanlı şubesinde uzun süredir kasalarda ciddi bir yavaşlık ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde, örneğin bugün olduğu gibi, alışveriş sırasında iki kasada da işlemler çok yavaş ilerliyor ve bazen tamamen donuyor. Genellikle her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve bekleme sürem yaklaşık dört-beş dakika sürüyor. Bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor ve marketi kullanmak istemememe sebep oluyor.

Sorunu mağaza çalışanlarına ilettiğimizde, yetkililerin çözmesi gereken bir problem olduğunu belirttiler. Ayrıca BİM müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Evime yakın olduğu için bu marketi sıkça tercih ediyorum ve bu sorun uzun zamandır devam ediyor.

Teknik ekibin mağazaya yönlendirilerek kasaların yenilenmesini ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.