Kasiyerin Kaba Üslubu Ve Zorlayıcı Tutumu

26 Mart 2026 tarihinde saat 15.45 civarında Çorum merkez Çarşı içi yer altı BİM şubenize alışveriş için gittim. Spot ürün olan bir bebek oyuncağında fiyat etiketi olmadığı için kasada fiyatını öğrenmek istedim. Kasada görevli sarı saçlı bayan kasiyer fiyatı söyledikten sonra, ürünleri yerine götürmem gerektiğini farklı ve rahatsız edici bir üslupla ifade etti.

Perakende sektöründe çalışan biri olarak prosedürün bu şekilde olmadığını, müşterinin ürünü yerine götürmek zorunda olmadığını söyledim. Buna rağmen kasiyer “ben öyle yapıyorum, götüreceksin” şeklinde çıkışarak tavır sergiledi. Müşteriyle bu tarz konuşulmasını ve bu saygısız üslubu kesinlikle doğru bulmuyorum.

Çorum merkez Çarşı içi yer altı BİM şubenizde yaşanan bu durumla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.