BİM Mağazasında Oyuncak Almak İsterken Personelin Kaba Ve İlgisiz Tavrıyla Karşılaştım

14.12.2025 tarihinde saat 20:38 civarında İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Alsancak Caddesi No: 49/a adresindeki BİM mağazasına çocuğuma oyuncak almak için gittim. Almak istediğim oyuncağın fiyatı etiketinde yazmıyordu. Bu nedenle reyonda çalışan iki personelden birine ürünün fiyatını sordum. Kasada yoğunluk olduğu için özellikle reyon görevlilerinden yardım istemeyi tercih ettim.

Sorduğum personel, daha en başta “Ben ürünün fiyatını bilmiyorum, git kasaya sor” diyerek ilgisiz bir şekilde cevap verdi. Kasada yoğunluk olduğunu, kendisinin bakmasını rica ettiğimde ise yüz ifadesini değiştirerek “Ben nereden bileyim abi, git kasadan bak işte, bakamam işim gücüm var” şeklinde konuşarak beni tersledi. Bu saygısız ve umursamaz tavır karşısında, bir çalışan olarak ya yardımcı olması ya da işi varsa başka bir arkadaşına yönlendirmesi gerektiğini söyledim.

Mağaza müdürü ile görüşmek istediğimde ise tartışma yaşadığım personel kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyerek “Beğenmiyorsan çık, başka yerden al” diyerek beni adeta mağazadan kovdu. Sırf etiket olmadığı için bir personelle bu kadar tartışma yaşamak ve bir müşteri olarak bu şekilde azarlanmak zorunda bırakılmak beni gerçekten çok kırdı. Niyetim sadece çocuğuma bir oyuncak alıp çıkmaktı.

Yaşadığım bu saygısız ve kaba davranış nedeniyle, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ilgili personelden özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.