to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan’da saat 19.30 civarında Ümraniye Esenevler Mahallesi Rüveyda Sokak’taki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Pasta, meşrubat ve kedi maması aldım. Pastayı ezilmemesi için ayrı bir poşete, diğer ürünleri de başka bir poşete koymak istedim ve kasada 2 poşet talep ettim.
Kasadaki görevli bana sadece 1 poşet verebileceğini, fazlasını veremeyeceğini söyledi. Pastanın meşrubatın ağırlığıyla ezileceğini, bu yüzden 2 poşete koymak istediğimi özellikle belirttim, ancak yine de ikinci poşeti vermeyeceğini söyledi. Sonuçta ücreti ödeyip sadece 1 poşet alarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım ve 2 poşet yüzünden resmen müşteri olarak mağdur edildim.
Müşterinin gayet makul bir şekilde istediği 2–3 poşetin bu şekilde sorun edilmesini ve müşteriye bu konuda zorluk çıkarılmasını doğru bulmuyorum. İlgili personellerin bu davranışları nedeniyle uyarılmasını, yetkililer tarafından tarafıma özür dilenmesini ve bundan sonra bu şubede müşteriler 2 veya 3 poşet talep ettiğinde sorun çıkarılmadan verilmesini talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde saat 19.59 civarında Esenyurt 4524 Parseller BİM şubesinde kasada yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişim sırasında cep telefonumla konuşuyordum, kasaya geldiğimde ürünleri banda bıraktım ve telefonda olduğum için kasiyerin dikkatini çekmek amacıyla elimle “1” ...
08.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Camikebir BİM şubesinde yaklaşık 3.953,23 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerim kasadan geçirilirken aldığım tahinin diğer ürünlerimin üzerine akarak hem poşetleri hem de kasadaki bandı kirlettiğini fark ettik. Kasiyer hanım bana ıslak mendil vererek birlikte temi...
9 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Metro karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada istemediğimi belirtmeme rağmen kasiyer bana poşet verdi. Poşeti istemediğimi söylediğimde ise kasiyer, “ama poşeti geçtim” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup beni oldukça rahatsız et...
05.04.2026 tarihinde saat 19:33 sularında İstanbul Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi No:110’da bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasa görevlisi Ş*** isimli çalışan, ürünleri adeta atar gibi sert bir şekilde önüme fırlatır tarzda kasadan geçirdi. Bu sırada kendisin...
04.12.2025 tarihinde saat 17.37’de İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Mutlu Sokak 19-A-21AC adresindeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Kasa fişinde “kasa h k” yazan tarafta siyah saçlı genç bir kadın kasiyer vardı ve oldukça sinirliydi, müşterilerle nasıl konuşulacağını bilmiyordu. Benden önc...
Yorumlar