Eksik Yatak Örtüsü Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

English Home mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak iki adet yatak örtüsü siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketten yalnızca bir adet yatak örtüsü çıktı.

Uygulama üzerinden sipariş durumuna baktığımda önce “teslim edildi” olarak görünüyordu, daha sonra ise “faturası kesildi” yazısının yanında stokta yok ibaresini gördüm. Ne eksik ürünüme dair bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal veya ücret iadesiyle ilgili herhangi bir açıklama aldım. İlk defa internetten alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok pişman etti ve mağdur hissettiriyor.

Sipariş numaram TR5893******55’tir. Eksik gönderilen ürünümün acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa kampanyaya uygun şekilde ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.