BİM Şubesinde İki Ürün Alımına Yasak

İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Mahallesi’ndeki Ahretlik Sokak 6–8 adresinde bulunan BİM şubesinde, son zamanlarda alışveriş yaparken birkaç kez rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Mağazada bazı ürünlerden iki adet almak istediğimizde, kasadaki personel adeta satış yapmamak için direniyor ve “iki tane almanız yasak” diyerek engelliyor.

Bu durum yalnızca tek bir üründe değil, farklı ürünlerde ve birkaç kez tekrarlandı. Çift ürün almak istediğimizde kasadaki iki genç, tesettürlü kadın kasiyer birlikte hareket ederek satışa izin vermedi. İkinci ürünü alabilmek için çoğu zaman başka müşterilerden rica etmek zorunda kaldık. Diğer BİM şubelerinde böyle bir kural olup olmadığını sorduğumuzda ise böyle bir yasak olmadığı, kişi başı ürün sınırı bulunmadığı bilgisi verildi.

Bu tutum hem müşteri olarak bizi mağdur ediyor hem de mağazaya karşı güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor. BİM’in bu şube ve personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitilmesini, ayrıca mağazanın genel olarak denetlenmesini talep ediyorum. Uygulanıyorsa açık ve net bir kuralın da müşterilere şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.