to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğleden sonra saat 15.00–16.00 saatleri arasında Iğdır Merkez’deki Av. İ****** B***** BİM şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Kasada önümde yaklaşık altı kişi ve üç dolu alışveriş arabası varken, gayet normal bir şekilde kasiyere ekstra bir kasa daha açma imkanı olup olmadığını sordum. Kasiyer önce “hayır, maalesef” dedi, ancak kasadaki başka bir beyefendi seslenince hemen diğer kasaya geçti. Bunun üzerine “demek ki açılabiliyormuş kasa” dediğim anda, kasiyer bir anda sert biçimde bağırarak “Benimle bu şekilde konuşamazsınız, çirkinleşmenin bir lüzumu yok” gibi cümleler kurdu.
Hiçbir hakaret veya saygısızlık etmediğim halde, bu kadar insanın içinde azarlandım ve rencide edildim. Sadece en doğal hakkım olan kasa açılması talebinde bulundum, buna karşılık bu tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de BİM’e olan güvenimi sarstı.
Bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda hatırlatma/uyarı yapılmasını istiyorum. Müşterilerin önünde bu şekilde bağırılarak azarlanmasının kabul edilemez olduğunu ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15 Şubat akşamı saat 19.30 civarında Osmaniye Merkez M*** Ş**** Bulvarı’ndaki BİM şubesine akrabamla birlikte alışverişe gittik. Bir üründe indirim olduğunu gördük ve kişi başı üçer tane aldık. Kasaya geldiğimizde kasada bulunan personel, bize öyle bir bakış attı ki sanki müşterisi değil de düşmanıy...
16 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Dikili Gazipaşa’daki BİM şubenizden yaptığım alışveriş sonrasında, aldığım ürünlerden birinin açık olduğunu fark ettim. Kasaya gidip durumu söylediğimde, ürünün değiştirilebileceği ifade edildi. Bunun üzerine “Birini yönlendirecek misiniz? ” diye sor...
Isparta Merkez Deregümü yolu üzerindeki BİM mağazasına bugün saat 12.35–12.40 civarında alışveriş için gittim. Mağazada sadece ben ve bir personel vardı. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim, birkaç kez seslenmeme rağmen kasadaki personel beni duymazdan geldi ve kasaya gelmedi. Küçük bir...
24.02.2026 günü saat 17.30 ile 18.00 arasında İstanbul Silivri Selimpaşa E5 üzerindeki BİM şubesinden iftar öncesi alışveriş yaptım. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde sadece bir kasanın açık olduğunu, ikinci kasanın kapalı olduğunu gördüm ve yoğunluk olmaması için ikinci kasanın da açılmasını rica e...
24.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.40 arasında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi Çalıkuşu Sitesi altındaki BİM şubesinde kucağımda bebeğimle alışverişe gittim. Mağazada kasada inanılmaz bir sıra vardı; bu nedenle kasada görevli, ismi M***** olan kasiyerden yeni bir kasa açılmasını rica etti...
Yorumlar